专访贾义祥：专业服务助推销售

前言：一个品牌如果想要赢得营销，第一是服务态度，其次是质量，最后才是价格。美国哈佛商业杂志曾发表调研报告指出：“公司若能降低5%的客户流失率，就能增加25%―85%的利润”，如何避免这5％客户的流失，就需要经销商不断提高服务质量。在面临同质化竞争异常激烈的今天，一个产品服务水平的好坏，是消费者在购买产品时重要的考虑因素！

本次集成吊顶网专访的是美尔凯特在连云港地区的经销商贾义祥先生，在他看来，要成为一个成功的经销商，要有服务好每一个客户的心态，只有这样才能开拓更大的市场！

集成吊顶网：贾总，您好！很高兴您能接受我们集成吊顶网的采访。贾总：你好。

集成吊顶网：贾总您是什么时候加盟美尔凯特的？贾总：我是在2006年12月份的时候加盟美尔凯特的。

集成吊顶网：当时为什么会选择美尔凯特？贾总：加盟美尔凯特也是一种缘分吧，当时因为我从别的行业想进入集成吊顶行业，就在看品牌，一开始因为没怎么比较就选择了一个普通的品牌。在做了一个多月之后，因为这个品牌的产品质量不尽如人意，这个时候美尔凯特的杨文韬经理找到我，我们在经过几次交谈之后，就决定加盟美尔凯特。

集成吊顶网：当时加盟美尔凯特的时候，连云港的集成吊顶市场情况如何？贾总：当时在连云港的时候，当地市场已经有了友邦、奥普，这两个品牌都做的挺火的。

集成吊顶网：那当时的市场开发程度如何？贾总：虽然当时经营集成吊顶的商家也有五六家，但都是一些普通的小品牌，整个连云港地区的市场只是开发了很小一块，还有很大的市场空间等待开发。

集成吊顶网：那你当时是如何开发那块新市场的？贾总：当时我主要就是按照公司说的去做，服务好每一家。因为服务好一家，他就会为你带来八个客户。

集成吊顶网：在此过程中，您遇到了哪些困难？贾总：困难当时也挺多的，前三个月的时候，总共才接了十几个单。有点熬不下去了，当时就跟我们的杨经理沟通，看看有没有什么好的办法解决这个问题。

集成吊顶网：那这个时候美尔凯特给你提供了哪些帮助？贾总：当时美尔凯特公司给我拿了一些好的方案，比如团购、小区推广、与装饰公司的合作，公司鼓励我们用各种途径去扩大销售，在政策上也给予了我很多帮助。

集成吊顶网：那当时效果怎么样？贾总：其实在一开始的时候没有见杆立影的效果，毕竟销售这个东西，急是急不来的，需要耐心的开发。我们坚持坚持再坚持，慢慢的随着我们的不断宣传，我们的客户量逐渐多了起来。尤其是在07年6月份的时候，开始有了起色。我记得当时我们那里有好几个高端小区，其中有几个业主是同个单位的，而且他们从事的是研究工作，于是把我们的产品拿去研究了一下，发现美尔凯特的产品很不错，于是他们就推荐整个公司的同事都用我们的产品，于是一家推荐一家，这个销量就慢慢上去了。

集成吊顶网：那你现在有多少家专卖店？贾总：现在在连云港有七个店面一个展厅。

集成吊顶网：那你现在的团队有多大？贾总：现在我们一般每个店配备了三个人。

集成吊顶网：通过两年多的营销锻炼，您能跟我们分享一下您的营销经验吗？贾总：营销，其实我主要还是根据公司的路走，公司之前提出了“1+N”战略，“1”是一个专卖店，“N”是小区、团购、装潢公司、品牌联盟。通过去实践这个战略，加上自身的坚持不懈，这个销售自然就上去了。

集成吊顶网：我们在名人堂上也看到，您对小区推广和团购有自己独到的见地，借此机会，您跟我们简单谈谈。贾总：小区推广首先要跟物业打好关系，然后是小区广告的投入，然后再进行积极的宣传。我们在小区中的花园、路口等处树立彩虹门，拉起条幅及巨幅广告，设立帐篷进行现场演示，有条件的话我们会进行一些路演，总之气势一定要压倒对手。

集成吊顶网：您觉得您之所以能成功，背后的因素在哪几方面？贾总：我觉得首先是我们坚持跟着公司的政策走，另外就是我们敢走别人不敢走的路，比如小区推广、团购。其他品牌一般以店面为主，而我们则是走出去的。

集成吊顶网：做为一名成功的集成吊顶经销商，您觉得做集成吊顶的时候，最需要一个什么样的心态？贾总：在我感觉，最重要的是服务好每个客户，另外还需要有一个坚持的心态，只有坚持才能收获之前付出的心血。

集成吊顶网：谢谢贾总接受我们集成吊顶网的采访。贾总：谢谢。

集成吊顶网于美尔凯特公司现场采访

2009年3月17日