2021家装两会 | 邱晓敏：依托技术创新实现“降维打击”

10月19日，2021年度家装两会——第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州举行。行业众多品牌齐聚于此，探索家装行业热点、痛点、难点。

集成吊顶网现场有幸采访到新概念装饰执行董事 邱晓敏，以下是采访实录。

（新概念装饰执行董事 邱晓敏）

集成吊顶网：随着消费者升级，通常会关注装饰公司用材、装修环保、施工安全、售后保障等问题，在这些方面是如何做到让客户放心选择的？

邱董：随着消费水平的升级，消费主体也在发生一些变化。当下，90后、95后日渐成为主体群体，他们的消费习惯、消费喜好与上一代消费者存在着很大的不同，发生了代际转移。可以说，他们考虑的远比我们想象的还要多，他们在消费前往往会通过互联网进行大批量的提炼、了解，而后再进行消费。根据这一特性，我们新概念装饰凭借多年的信誉和售后保障，搭建多种新工艺场景为消费者提供优质体验。同时，严格执行国家制定的规范文本、实施质量验收标准，为消费者提供权益保障。

集成吊顶网：创业难，守业更难。立足于家装市场现状，您认为家装公司应该如何做才能脱颖而出？

邱董：近年来，家装行业品牌可谓是层出不穷，新的产品和功能也是不断涌现，这次会议我也是抱着学习的态度来的。在我看来，对于产品的设计和服务，越来越多的消费者能够做出敏锐的判断和理性的选择，也正是如此，装饰公司只有坚持技术的创新，才能在大浪淘沙中“活”下来，从而在市场中占据一席之地。

（2021家装两会现场）

集成吊顶网：当下竞争激烈，在您看来，深耕本地市场和全国覆盖市场的策略存在哪些不同?

邱董：深耕本地市场和全国覆盖市场两个策略自然是有很大的不同。我认为，本地市场只需口碑宣传和有序的经营即可，而全国市场则需要更强大的技术保障和管理体系，尤其是要通过不断的创新，提升降维打击的能力。

集成吊顶网：颜值时代，个性化设计在家装行业中的分量是越来越重了，新概念装饰在提升企业设计团队的整体素养方面有哪些措施？

邱董：颜值时代崇尚个性无可厚非。当下，大多数的设计团队更类似于“模仿者”而非“原创者”，基本都是从消费热点出发，盲目地模仿明星产品的风格和功能的设计，忽略了技术的研发，导致推出的新产品无法代替明星产品，也不能为消费者解决痛点问题。其实这也并不意外，因为思路和发力点不同。任何产品的创新都不是外部风格设计的简单创新，关键在于能否解决问题。那我们新概念装饰也将引入设计新团队，进行设计团队整体素养的全面提升。