花旗3.15维权行动，正品挑战山寨价格暨2010消费者年活动

顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母。2010年“3.15消费者权益日”即将到来，我们如何以此为契机更好的为顾客服务？在这个商家必争的日子里，花旗不重利益而重消费者权益，大魄力特别策划了“花旗3.15维权行动，品牌正品挑战山寨价格暨2010消费者年活动”，真正为消费者着想，提供消费者满意的产品和服务。

本次活动分两部分：

第一部分：2010花旗消费者年活动。3.15正式启动，延续1年。本活动重点在于通过提升经销商的产品知识、销售能力、市场开拓能力、运营管理能力、产品安装能力等，提升花旗品牌对顾客的服务能力。
第二部分：3.15品牌正品挑战山寨价格。以3.15为契机实施促销活动，推出品牌正品低价板产品以及折扣套餐，让消费者真正得到实惠。

（一）2010花旗消费者年活动
真情万家，花旗情系老客户――针对顾客
（1）3月当月安装客户赠集成吊顶清洗液1瓶；
（2）3个月内新安装客户由总部电话回访；
（3）6月以上1年以内老客户上门产品检测维护服务。

（二）3.15品牌正品挑战山寨价格
1、挑战山寨，花旗正品滚涂板120元/平方
滚涂挑战覆膜，正品挑战山寨
3.15活动期间，凡消费者在花旗专卖店下单客户，购买滚涂板相当于覆膜板价格，120元/平方包安装。覆膜板现在市场上山寨产品很多，产品质量良莠不齐，而滚涂板制作工艺要求高，因此花旗以滚涂板挑战覆膜板，滚涂板销售以覆膜板的价格挑战山寨价格。

2、挑战山寨，花旗郑重承诺“十年质保”
3.15活动起，花旗品牌销售的产品承诺“十年质保”（照明灯除外）。自用户购买之日起十年内，如有质量问题凭购买凭证（协议、收据等），凡具备防伪标签产品（目前仅限300*300和300*450系列产品，330*330产品为花旗独家产品）均可享受“十年质保”服务承诺。

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