十年磨一剑众志铸辉煌

记中国对外贸易广州展览公司十年发展之路

为更好地适应专业化办展思路，1999年3月中国对外贸易广州展览公司（以下简称中贸展）按照中国对外贸易中心（集团）的总体部署进行了重组。这是运营体制的一次历史性整合，更是抢占展会行业制高点的一次飞跃。从此，中贸展人一步一个脚印，从风风雨雨中一路走来，在市场经济的荆棘路上，蹒跚学步，历练成长，既有奋斗的艰辛，更有成绩的慰藉，不仅出色地完成了国内自办展和出国展览业务，在国内展览行业中一直保持领先的优势，而且在竞争激烈的国际展会市场上占领了一席之地，走出一条持续、稳定、健康发展之路。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。 通过十年的奋斗和努力，中贸展规模日益壮大，目前，中贸展已发展成为一个拥有15个部门（包括2个办事处），数125名员工,其举办国内自办展项目20多个；出国展览项目共57个，海外自办展项目1个。同时相继培育出“中国广州国际家具博览会”、“中国（广州）国际建筑装饰博览会”、“中国广州国际汽车展览会”等专业品牌展会，成为推动华南甚至全国展览行业发展的生力军，成为我国会展经济持续、健康发展中一道靓丽的风景线。

抓住机遇加快发展

回眸十年前，中贸展重组伊始,展览业务尚处在初级阶段。无论是数量、规模、档次，还是国际化、专业化程度和影响力与国际上知名展览机构都存在一定差距。随着中国入世，国内展览市场的进一步开放和国外展览机构的大举进入，展览市场激烈竞争达到白热化程度。面对重重难关，中贸展人不仅没有被困难所吓倒，反而激流勇进，积极采取有效对策，一边千方百计扩大现有展览规模，一边精心策划创办新展，拓展海内外会展市场。他们紧紧抓住入世给展览行业带来快速发展的机遇，连续取得令人鼓舞的成绩，使公司在初期发展阶段，展览业务得到全面发展，实力迅速增长，为中贸展在日后的市场竞争中占据有利位置打下了坚实基础。

坚持创新开拓市场

中贸展从重组到2005年，用了将近6年的时间，解决了快速发展业务，壮大实力，尽快在竞争激烈的展览市场中谋得有利位置问题。在此基础上，2005年，中贸展新一届领导班子与时俱进地提出了“固本强基、苦练内功、优化资源、以人为本、合理进取、提高整体竞争力”新的发展思路。

基于这一思路，中贸展人开始着手实施新项目开发战略计划。一方面，对现有的项目进行大胆创新，提高客户的满意度，强化其忠诚度；另一方面，以现有展览题材为基础，挖掘、衍生、拓展新的项目。为此，中贸展把国内自办展项目分为四大类型，即：家具类、建材类、汽车类、工业类，针对不同类型的展项，确立不同的发展方向：如：家具类、建材展、汽车展类展览，着力打造并巩固其在亚洲同类展览行业中的主导地位；而印包展、水展、自动化等类型展览，着力做出差异化的市场区隔，打造成南中国的“领头羊”。

在实施新项目开发战略过程中，中贸展还积极联合一切有利于项目发展的行业协会、政府机构、国内外展览机构，发挥各自优势，构建纵横交叉的营销网络，形成“联合办展、关联发展”的办展模式，这一具有自身特色的的办展模式沿用至今。

走“关联发展”的路子，实施“纵向一体化”和“关联一体化”发展，是中贸展在新形势下制定的新发展战略。运用“纵向一体化”策略有效加快速度开发工业题材展览会；“关联一体化”策略则是指,开发与中贸展现有题材横向关联的产品，包括家居题材中的户外、家纺、木工等产品，建材题材中的地板、卫浴、厨房等产品，汽车题材中的零部件、汽车服务等产品。通过上述战略的实施，更加优化了中贸展业务结构，使中贸展的展览项目数量、规模、品质得到空前未有的提升，从而，赢得了拓展国内展览市场的先机。

提升服务 增强品质

十年来，中贸展始终将创新服务作为提高展览品质的首要工作。特别是近年来，他们创新提出“大服务”概念，积极引入新的服务模式，改进服务措施，使中贸展展览服务的范围不断扩大、内容逐渐丰富，办展水平全面提升，从而获得上级领导和广大参展商认可。

在办展过程中，中贸展注重服务创新，不断改进服务手段，积极采取VIP服务；启用电脑办证系统；组织展会活动；现场增设服务网点等措施，进一步完善了展会的专业化服务。目前，中贸展所有的展览项目基本采用了预先登记系统和现场电脑办证，并尽可能地主动为展商、买家以及媒体创造更多的交流机会和商机。

在服务的层次上，他们把“服务”分为三部分：核心服务、基本服务、增值服务，服务的创新促进了展览品质的提高。同时，中贸展全面引进了国际顶级展览管理软件EBMS系统，提高了服务水平和服务效率，通过一系列改善服务的措施，中贸展整体社会形象和服务水平再上新台阶。

为了实现展览品质的提高，中贸展根据展览项目的不同特点，为展商、买家、媒体等提供标准化、个性化和专业化服务。通过整合资源，实现专业的服务外包战略，与展览配套的广告、设计、印刷、运输、装搭工程、旅游、酒店、交通以及观众登记等环节，邀请更具专业优势资源参与服务，同时通过提高对这些资源的监控力和操纵力，通过强有力的服务流程控制能力，确保服务的水平。提高了展会的品牌效应。

扩大合作 走向国际

在拓展国内展览市场的同时，中贸展还与国际展览业巨头携手，不断开拓海外市场。早在2004年，中贸展便与德国科隆展览公司合作，成功将INTERZUM品牌和资源引入家具展。在此期间，又从家具展中把成熟题材独立成展--家纺布艺展，促使中贸展展览业务朝着国际化方向迈出了坚实的一步。同年，由中贸展承办的马来西亚中国出口商品展览会暨招商引资洽谈会在吉隆坡成功举办，在公司的展览史画上了精彩一笔，这是中贸展重组后首度在国外组织的展览，同时是国内展览机构在国外为数不多的自办展之一。2007年，由中贸展与杜塞尔多夫（中国）展览有限公司强强联手举办“中国国际全玻璃技术展览会”，2009年，由中贸展联合德国美赛高法兰克福展览有限公司、广州光亚法兰克福展览公司、广州富洋展览有限公司举办“中国广州国际工业自动化技术及装备展览会”……

国际合作办展的实践活动，中贸展领导层感触较深，他们体会到“与国际展览机构开展一定程度的合作无疑将有助于中贸展改进管理、学习先进的办展理念与运营模式。”于是，中贸展更加重视开展与国际专业展览机构的交流，积极寻求同国际知名展览公司的深度合作，虚心学习国际知名展览公司的运作模式和经验，推动公司展览业务朝现代化、国际化方向发展。

2006年，中贸展按照“平等、互赢、多种形式、循序渐进”的原则，先后与科隆、杜塞尔多夫、法兰克福、励展、博闻、法国COMEXPO、韩国KINTEX等国际展览机构开展了多层次的交流，在国际交流与合作方面迈出了一大步，为将来建立战略联盟，借船出海，加快国际化进程奠定了良好的基础。

中贸展通过积极推进与国内外一些有影响力的、规模较大的参展企业和买家的合作，稳定了其大客户和展会的品质，通过与国际知名展览公司的合作，既汲取了新的办展理念，同时有效提升了已有展会的知名度，进一步加快了中贸展国际化进程。

2008年，突然袭来的金融海啸，使国内展览行业陷入困境，中贸展领导班子在危机面前，高瞻远瞩，沉着应对。 在国内自办展方面，进一步打造并巩固家具、建材和汽车三大题材展会在亚洲同类展会中的主导地位，力保规模，确保质量，这里提升已有工业题材展会的市场竞争力；在外展方面，着重抓优势题材和优势项目，力保出展面积和组团规模。在海外自办展方面，努力继续办好马来西亚展，并不断积累资源，总结经验，积极寻找在其它国家举办自办展的可能性。中贸展通过实施固本强基，稳健发展的策略，取得了显著成效，公司各项工作在困难的环境下逆势而上，达到了一个崭新的高度。

光阴荏苒，岁月如梭。至今，中贸展已走过十年奋斗征程。十年风雨兼程，从创业走向了今天的辉煌。每一个过程都是不懈拼搏，不停跨越的体现。十年磨一剑，中贸展人留给业界的绝不仅仅是记忆，更是一种精神，一种智慧，一种作风，一种魅力。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。 中贸展将在中国对外贸易中心（集团）的正确领导下，继续保持创业的激情，勇于开拓进取的精神，凭着其雄厚实力和发展优势，朝着以举办展览为核心业务、项目结构纵向一体化、服务体系横向一体化，在亚洲称之为一流、国际上知名的，现代化、国际化的专业展览机构方向迈进。