“焕新2020”专访丨今顶周建成：用户在哪里, 我们就应该服务到哪里！

采访对象：今顶董事长 周建成先生

采访时间：2020年1月7日

采访地点：焕新2020今顶全国核心代理商峰会 现场

集成吊顶网：新年伊始，请问周董如何看待刚过去的今顶“精进2019”？

周董：2019年，是今顶“精进”的一年，面对行业发展出现的新趋势、新变化，今顶人不畏艰辛、奋力拼搏、充分的面对了挑战。例如，推出的今顶大板、净醛抗菌板、互联网取暖器等一系列新品，广受好评；工业园二期也正式动工，总面积达76000平方米的今顶现代化工业园即将焕发新颜；今顶品牌强势登陆央广中国之声、经济之声、音乐之声，助力年度发展...总之，2019年，今顶收获了来自政府、行业与媒体诸多赞誉，受到了来自市场和消费者的广泛肯定。成绩满满，离不开全体今顶家人的共同努力，离不开伙伴们的精诚合作，离不开政府、行业、媒体的鼎力支持。借此机会，我代表今顶公司和个人表示最诚挚谢意，感谢大家与今顶一路相伴、共同成长。

集成吊顶网：目前，“变”、与“新”已成为行业核心关键字，请问周董如何看待集成吊顶行业的发展？

周董：集成吊顶行业自诞生以来，一直伴随我国房地产市场一路高歌猛进而成长壮大的关系已改变。2018年以来，经常听到唱衰市场环境的声音，比如说：市场不好了、客量少了、增长乏力了等等。其实，在我看来，今天市场的本质问题不是市场容量的问题，而是销售通路、用户消费结构、装修购买逻辑、产品边界结构、营销模式等都在发生变化。

市场在变，如果还是按照之前的老方法、老思路，肯定是行不通的。因此，我们在这次全国核心代理商峰会现场，对市场变化和装修趋势，进行了论证与说明。市场在变化的同时也意味着新的机遇，如持续增长的精装、工装、家装改善型需求及存量房的翻新将成为新的热点和增长点。而我们今顶，将继续围绕以“家”为中心的“用户”使用场景构建出多品类的产品布局。

品类丰富了，用户需求都能满足了，那么怎样将产品和服务传递给用户呢？要传递给用户，首先要找到用户在哪里？用户现在散落在线上、工程、家装、整装等各个领域。对于我们来说，用户在哪里，我们就应该服务到哪里！

集成吊顶网：今顶“焕新2020”将从那些维度展开？

周董：首先，今顶“焕新2020”经营方针的展开将是立体的、全方位的。“多品类、全渠道”将是2020年全年执行的方针和方向；其次，产品升级和矩阵、线上线下渠道重构和建设、终端形象和服务标准化等都将围绕这一路径开展相关工作。再次，为了赋能“焕新2020”战略及其执行路径的落实，公司还将从组织架构、品牌形象、技术研发、服务培训等多角度提供赋能支持。

集成吊顶网：我们注意到以往今顶代理商峰会多是在年后开春举行，今年时间提前是基于什么考量？

周董：我个人认为这种时间点的选择，更多是彰显了今顶面对变化所表现出来的积极主动的一贯态度。此外，出于现实考量，2020年春节时间比往年更提前，代理商峰会提前召开可以更早更有效地将公司年度战略和执行计划传递到每一位今顶代理商家人，也可为春节后各地代理商家人们的工作安排预留出更为充足的时间。

集成吊顶网：周董您认为“焕新2020”战略执行最重要的是什么？

周董：“焕新2020”战略执行路径与各项工作的分解和落实计划，相信今天大家也都通过现场有所了解。战略落实、战术执行固然很重要，然而我认为用“心”亦重要。不忘初心、方得始终；世上无难事、只怕有心人。2020，我相信今顶用“心”焕“新”、未来会更好！

集成吊顶网：面对当下集成吊顶行业发展变化，周董本人对行业企业有些什么建议？

周董：每个行业发展到一定阶段必然会迎来瓶颈，这是大势所趋，挑战与变化的同时也是机遇和机会到来，所以我认为企业首先应该沉着冷静、拥有积极应对变化的心态。其次，行业虽已走过十多年历程，但总体上仍然停留在较粗放的发展阶段。行业内企业良性发展要做内功，研究用户，挖掘痛点，重技术，强研发，出精品。

集成吊顶网：“以不同，创造不凡”一致以来是今顶所坚守理念，请问在今天这个关键节点上，周董个人怎么看待和理解这句话？

周董：“以不同，创造不凡”不仅是今顶创立十四年来，始终坚守的理念，更是我个人多年创业心得体会，这也是今顶人应对变化具备的先天财富。所以我对此拥有不一样情结。如何做到不同与不凡，必须先有清晰认识和明确的定位，才能研发出具有市场竞争力的差异化产品。今顶从仿古吊顶到复古吊顶，到轻奢，到大板...从集成吊顶到集成墙面，到智能家居...正是处处体现了“以不同，创造不凡”理念。今天是新的起点，无论未来市场与行业如何变化，今顶将依旧坚守这样的发展理念。

谢谢大家！也提前祝各位媒体朋友春节快乐，新的一年里与今顶一起用“心”焕新、重新出发，谢谢！