导读 现在的企业,不单是品牌和产品的竞争,企业更多的是在比较营销手段。初级企业卖产品,中极企业卖服务,高级企业卖思想。显然许多行业还停留在初级营销阶段,吊顶行业也是。在消费群体细化的趋势下,吊顶企业可以选择“卖思想”。
现在的企业,不单是品牌和产品的竞争,企业更多的是在比较营销手段。初级企业卖产品,中极企业卖服务,高级企业卖思想。显然许多行业还停留在初级营销阶段,吊顶行业也是。在消费群体细化的趋势下,吊顶企业可以选择“卖思想”。
对于一个吊顶企业来说,卖产品是最终的目的,卖服务能增加产品的销量,提升品牌意识,卖思想这是企业统筹全局的战略方针,是核心。吊顶企业要想提升团队的营销水平,就需要通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。
典型的服务内容包括操作指南、故障诊断指南、咨询或升级服务、客户培训、维修保养等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的,而是靠系统、靠制度,从而最大限度地发挥核心产品的功效。
任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。
企业要想上升到卖思想的境界,首当其冲就是明确本哪部分人服务。在吊顶市场竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立“仅为部分人服务”的理念。
吊顶企业通过市场细分,可以从众多消费者中挑选小部分人作为目标客户群。认同企业,便是吊顶企业需要服务的那批消费者群体,并为他们提供完整产品。
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