保丽卡莱:涨姿势|10招打造金牌销售员

美国的调查表明,金牌销售的业绩是一般销售员的业绩300倍.在许多企业,80%的业绩是20%的销售员创造出来的,这20%的人并不是俊男靓女,也非个人能言善道,唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法,尽管方法各不相同,但有其共同之处.

肯定自己

销售活动最重要的组成要素是推销员.销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己.如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了.香港推销大王冯两努说得好:'销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己.'

养成良好的习惯

有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量.

有计划地工作

谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点.

具备专业知识

销售员要具有商品、业务及其有关的知识.'这个功能该怎么使用?'你们是否提供安装服务?'面对咨询而无法提供完整或立即的答复,'我再回去查查看'、'这个问题我请经理来跟你说明','这一点我不太清楚'……你的价值马上被打折扣.

建立顾客群

一位销售新手拜一位金牌销售员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,'有了这600位客户,我还怕做不好吗?'

坚持不懈

成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式.短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步.不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果.一位生意场上的高手说的好:'一份心血一份财,心血不到财不来.'

做正确的事

销售推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了.女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪.你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?

优点学习法

每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处.想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为金牌销售员,学习别人的优点也是最快的方法.美国一位金牌销售员曾这样回答求教者:'很多人惊奇,为什么在30年前就已取得销售成功的我,现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍.而我却认为销售工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的.'

正面思考模式

失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里.切记没有人能打败你,除非你自己.台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:'一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己.所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面.'爱默生说:'心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性.'

良好的个人形象

你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感.心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路.结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者.所以'人要衣装'可是一点也不假.

另外,由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力,冀求快乐从容.一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而金牌销售员则是快乐希望的传播者,无压力销售将是最好的个人形象.

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