致员工―那些年我们一起打拼的品牌

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      2015-12-04 10:51

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导读 我们对行业内光芒四射、火速成长的实力派企业来斯奥的团队进行了深入肌理的采访,采访对象包括生产、终端设计、营管、招商、品牌等科室的管理者。最终,铺展在我们面前的,是一个急剧膨胀的公司里上演的商业冲杀,管理博弈以及人文情怀。来斯奥聚集一群聪明的菁英,营造适合的氛围和支持环境,充分发挥他们的创造力、快速感知客户的需求,愉快地创造相应的产品和服务。

我们对行业内光芒四射、火速成长的实力派企业来斯奥的团队进行了深入肌理的采访,采访对象包括生产、终端设计、营管、招商、品牌等科室的管理者。最终,铺展在我们面前的,是一个急剧膨胀的公司里上演的商业冲杀,管理博弈以及人文情怀。来斯奥聚集一群聪明的精英,营造适合的氛围和支持环境,充分发挥他们的创造力、快速感知客户的需求,愉快地创造相应的产品和服务。

生产部 赵文部长

来斯奥要做吊顶行业的富士康。有完善的品质保障体系,老化测试线,所有电器100%老化测试4-6小时。扣板上只要有一道刮痕,它就会被淘汰,面板上只要有一点裂痕,它就被报废处理。

为确保产品质量,在原料采购、进料、生产、出货等环节采取严格的检测。我们由好几百个检验员,他们在生产过程中的每一阶段,确确实实地把每一个产品每一个部件严格检查。产品不是做出来的,是改善出来的。客户返修品分析,当成个宝贝分析,最终解决问题。出差常态化,设备自动化,人员活力化。

OEM再牛逼,还缺一个OBM才算成功!好品牌未必都具备好产品,但好产品能支持好品牌,来斯奥的OEM大生产实力无疑更具打造大品牌的先天条件。匠心在中国快成为奢侈品,意识到问题后,任何时候都不晚。未来,即使OEM订单减少,依然有自信的品牌和稳固的市场。竞争力来源于市场,大生产・大品牌・大外贸,势在必行!

终端建设科刘豪科长

终端建设科算是企业设计执法部门。在终端设计上,注重灯光、软装的一致性与整体性;建立部品档案库,通过集采,为经销商降低成本。来斯奥终端设计本着“最小成本建设最好的店”的原则,在材料选用上不追求奢华高价,而以实用高效为主。企业充分考虑经销商的承受能力、施工的便利性等条件。

专卖店与人一样,颜值很重要,但不是最重要。不过度包装,不过度设计,干净、精神、落落大方即可。好的设计是流畅自然的,轻设计既是简约的设计,苹果的简约设计和无印良品的日式简约是不同的,西方注重功能性,东方注重思想性,而我们想做的恰恰是将功能和思想的完美结合,来斯奥在第6代终端要做的正是这点。

营管部陈宗斌部长

实用主义成为主流的时候,沉静耐心做事就成为了奢侈品。

所有问题到我这为止! 用售前-售中-售后服务,对接经销商及消费者。实在真诚和谐,服务延续,技术指导!鞍山经销山反馈取暖器开关问题,连续3天协调公司团队开发了一款产品;服务台账的建立,服务的细化,微笑的服务,系统改善,建立真实的信赖感。

懒是服务的发源地,没有人可以背离本性

如何使服务人性化,我们团队有着超乎寻常甚至可以说近乎神经质的艺术般追求,积极带动全员通过各种渠道汲取服务创新的智慧。他送给每位队员一本《海底捞你学不会》,一起思考来斯奥的服务体验。

服务质量是一个建材品牌坚持以消费者为中心的重要因素,服务直面消费者,倾听消费者诉求,提供多元丰富的服务,提升完善服务体系与能力。用户可以通过400电话、社交网络、微信服务号、专卖店等方式咨询解决,提供完善的服务体系和卓越的用户感知。打造差异化服务,来斯奥服务战略已经起航。

什么是好的服务? 好的服务者,会将真情与责任深植内心。好的服务,会让产品带上人性的温度。每一次微笑,每一次用心,每一份态度,诠释服务、连接情感。比服务更值钱的是认真!

商务科 秦永昌经理

态度大于技巧,给经销商很务实的支持,智力上的帮扶。通过产品、团队、品牌的展现,让招商水到渠成,我们招商从不强求,都是自然而然的结果;真正用心帮扶经销商,这样老商介绍的比例会很高。你若爱客户,多倾听客户的想法,哪怕听起来很幼稚。

对那些充满斗志和专注的人来讲,都是小时代,看似浮华,实则肤浅。能像傻逼一样地做正确的事,必将带来牛逼的结局。做事听从内心最真实的声音,何为正确,一切的果都是因!

商学院 陈小兵院长

“星星之火可以燎原“!扎根于来斯奥一线营销工作的沃土,专注于终端销售的培养,做来斯奥品牌大树的园丁。用激情张扬活力、用汗水浇灌品牌,实战的演练是造就强势终端的重要因素。使专业化的来斯奥“梦之队”成为“燎原之火”,矗立于百年“老店”之林,这就是来斯奥营销“梦工厂”,即商学院的初衷。

商学院,对经销商、导购员、公司营销团队及总部各系统服务团队进行综合教育和培训,实现百战归来再读书的教育平台,旨在将经销商打造成为懂营销会营销、懂管理会管理的军团,为来斯奥大品牌战略奠定人才基础。传授专业知识、弘扬企业文化、传播品牌理念,输送更多高精尖人才。经销商只有懂得如何去销售,才能达到好的销量,让队伍更专业、更优秀、更全面。来斯奥商学院在坚持免费教学的原则上,邀请实战老师教学,为了经销商及企业的未来发展,为来斯奥造就更多的优秀合伙人,成就更好的未来!

来斯奥从内部发力,开启它的崛起之路。

品牌部 张燕燕科长

形成品牌策划和传播的合力和爆发力,建立企业整合营销传播中心,从营销调研、市场策划、媒介传播、广告设计的角度进行规划,为销售提供流畅及细致的支持。

全面推进思考型终端的打造,把终端真正上升到最重要的位置,而不是由区域经理为实现销量而控制着,

让终端深度思考,让终端成为真正的广告阵地、文化阵地、质量阵地。

品牌是最宝贵的资产,相信品牌的力量。实现品牌的人格化,品牌是价格战唯一的解药,形象是品牌的第一步。打造品牌要和培养孩子一样,要有超级耐心。

消费者是老师,产品是武器,我们要把武器卖给老师,所以研究透产品和消费者是品牌唯一出路。


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