爱尔菲沈阳姜总：以诚相待把客户当朋友

● 推全屋的性价比第一品牌

集成吊顶网：您好，请您先自我介绍一下。

沈阳姜总：你好 我是辽宁沈阳市的经销商， 我叫姜军，2012年加入爱尔菲。现在也快3年了，这3年爱尔菲的飞速发展让我对这个品牌有了更大的信心。

集成吊顶网：当初爱尔菲的什么特质吸引到您，让您为什么会选择了爱尔菲呢？

沈阳姜总：之前我也做过其他品牌，但是没什么突出的特点。但是我觉得这一点恰恰是很重要的，我也一直都在寻找一个有创新点的品牌。偶然有一次机会接触到爱尔菲的品牌，当时说是性价比第一品牌和全屋风格吊顶，就冲这两点我就去了。去了一看，产品很不错，而且在我们当地的市场上虽然吊顶品牌很多，但是基本都以厨卫顶为主。

集成吊顶网：当时您加入爱尔菲的时候，爱尔菲还刚刚起步。

沈阳姜总：是的。爱尔非的品牌刚刚起步，但是产品还是不错的，而且人也不错，这也是很重要的点。领导人非常踏实，怎么说呢，就不像其他很多生意人一样给人一种急功近利的感觉。这点在现在的社会是非常难能可贵的。

● 扩店之后 陡然而升的销售量

集成吊顶网：听说您刚刚扩店，在这样的市场形势下采取这样的举措，有没有过顾虑？

沈阳姜总：是的，担心了好久。刚开始的时候我的店面只有45平米，那时候的店面销量自我感觉过得去，根本没有考虑扩大店面。总是顾虑店大费用大人员成本增加，客流量却是固定的等诸多因素迟迟没有扩店的想法。自从爱尔菲大空间、全屋顶推出以后，有许多经销商重新装修和扩大了店面，这时我才有点着急，但还是在观望。最终在王经理和长春吴总的说服下，决定开大店，但是在期间心里还是存在了种种顾虑，现在市场这么不景气，这样做能行么？然而今年10月1日开业时，突如其来的客流量让我措手不及，第一天拿下了一个一万元的客厅订单，总算是个开门红的好兆头。第二天拿的2个单子都是3000多的，第三天的时候一天就签了11单。以前店面零售还从来没有一天拿下过这么多的订单，而且有8个都是4000多元以上的，当天最高单值是83320块钱。

● “单值增加了，客户档次也提升了，我重新定位了我的客户群体。”

集成吊顶网：这件事是不是让您感受很深。

沈阳姜总：是的，通过这两个月的亲身体会我深刻感觉到扩大店面是值得的。单值增加了，客户档次也提升了，我重新定位了我的客户群体。有一天我在店外站着，有一对夫妻路过我的店，一边走一边商量，爱尔菲欧式吊顶，他家肯定高端大气上档次，走进去看看。好奇心和虚荣心把他们吸引到店面，最终签了6000多块钱，也没有跟我讨价还价。所以原来只有45平的店面时，顾客进店说产品质量不错但是总体觉得的价格贵，最终价格一让再让一降再降却很难成交，现在90平米，装修档次也上去了，顾客进店除了说产品质量好价格还能接受，同比整体单值还有较大的提高，而且讲价的幅度也小了，不再像以前那样斤斤计较。

集成吊顶网：今年的新品您感觉怎么样？

沈阳姜总：这一次的新品我很喜欢，无论板材也好，电器也有它的卖点，尤其是335系列。上次5月份我也来了，首先当时的风格感觉简欧特别多。这一次的风格比上次全，更加欧式化。而且这个规格的板材是爱尔菲独有的，也更加适合做全屋。还有这次的新品的板材比上次的要厚一些，这个也是吸引人的地方。

店面的话这一次我也打算除保留畅销的几款300x300的产品外，剩下的产品都换成335的产品。

集成吊顶网：那回去要大换样了。

沈阳姜总：是的，因为现在过年的时候也不是旺季，主要是为明年的315打基础，所以换换样还是有必要的。

● 以诚相待把客户当朋友

集成吊顶网：那您今天获得优秀经销商的奖项，能否跟大伙分享一下经验？

沈阳姜总：我觉得，以诚相待吧，这也是我一直要求店员去做的。每个客户都一样，先交朋友，之后再卖货，把客户当成朋友，贴心地讲，他接受你了也就接受你的产品了。况且本身我们的产品也比较好，跟大品牌也能相媲美，还有个关键点就是怎么跟客户去介绍，怎么让客户认可这个品牌。

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集成吊顶网（www.jcdd.com）/记者杨过