吊顶行业同质化严重 优质服务成破“同”最佳出路

科技发达、网络普遍是现代化带来的便利，但随之而来却是产品的同质化。有人说，在这个年代没有什么是独特的，或许此刻的独特下一秒就被模仿，独特亦不长存。

同质化同样出现在集成吊顶行业。由于吊顶行业天然的特性和行业低门槛，导致小微企业遍地，好像谁都可以做，但可以做和做好不是同一概念。当前行业创新严重不足已成共识，企业要发展，就必须求异，而如何做到“鹤立鸡群”却不那么简单。

同质化催生定制吊顶

面对同质化带来的压力和市场多样化的需求，当前，吊顶产品的品类愈加细分，其中凸显个性化的定制吊顶深受80、90后热捧，不少吊顶企业已经开始研发和销售定制吊顶。在这个追求个性的时代，吊顶企业根据这种个性化的消费需求来制作个性化的产品，亦是打破同质化的一条出路。

众所周知，传统吊顶企业根据市场需求来研发和生产吊顶，通过这种模式生产出来的吊顶有时候尺寸不符合要求，或者风格款式不能满足消费者的个人喜好。而定制吊顶则对市场把握比较精准，具体细化到了个人，根据个人的具体要求来确定吊顶设计方案，而消费者也能够很好地将自己的思想融入其中，根据自己的需求和想法调节内部功能结构以及颜色搭配等。

在定制吊顶的营销模式中，还尝试让消费者全程参与吊顶的设计研发过程，这样开发出来的产品能很好地满足消费者的个性化需求。同时，加大卫浴的创新，在这个过程中融入的不仅仅是研发设计师的观点，更多的是每一位参与到其中的个性消费者。

定制吊顶处处体现以人为本的人性化诉求。生活在当代的人们，越来越需要一个属于自己的空间，在繁忙的工作之余，回到家中有一个能够释放自我的地方，家也成为展示自己的真实喜好与热爱的阵地。所以，集成吊顶已经不再是简简单单的产品功能，而是私家生活，所有的吊顶都可以贴上私人化的标签，赋予生活高质量的含义，定制吊顶成为实现这种生活方式的最佳途径与选择。

企业品牌建设是关键

除了发展定制外，独特的品牌建设同样能助吊顶企业在同质化状况中脱颖而出。如何树立企业形象和产品形象，应该从两个方面下工夫：一是产品性能，保证高品质的条件下，必须突破藩篱，不走同质化路线，加大产品附加值，加大产品的技术含量。目前，国外很多吊顶品牌企业为开发中国市场，也在积极寻找与国内吊顶企业合作;对国内企业而言，与国外企业的合作不单单会获得其技术方面的支持，还有产品营销、企业治理方面的指导，同时对于自己的品牌形象也是一种提升。产品外观方面，要做到独特易记，能够吸引到消费者的眼球。

同时，还要形成独特的企业文化。纵观国内外的著名企业，都有属于自己的一套独特的企业文化,国内吊顶企业也越来越注重品牌文化的建设与传播，已经形成或正在形成自己的企业文化。专业人士认为，品牌文化的建设应该以企业的责任为出发点，且要形成自己独特的文化，不能盲从跟风。

独有的品牌故事也是企业扩大市场份额，赢得公众认可的一大利器。所谓故事就是具备引起群众心灵共鸣的事件，这方面需要企业配合联动，打造属于自己的故事，从而引起消费者的共鸣；也可以追求累积效果，通过企业的不断宣传引起更多人的共鸣。某些事件能够完善企业的品牌形象，但是本着“诚信为立业之本”的原则，应该果断杜绝“无事编事”和“恶意炒作”等恶俗做法。

优质服务是破“同”又一出路

品牌形象深入消费者之心，很大程度上需要通过优秀的服务来取得消费者的认可。而服务需从理念、环境、行为与情感四个方面进行差异化增值服务。对于普通消费者来说，大部分消费者都不懂集成吊顶的材质该如何区分，吊顶如何安装，这就更需要集成吊顶企业做好服务工作，以服务赢得市场的尊重与认同。目前，从整个建材家居行业来看，凡是做得较优秀的企业都比较注重服务。

对于定制吊顶而言，优质到位的服务更是企业生存的关键。要做好定制，必须充分了解消费者个性，进行定单定量生产，从而消除库存、保护资源，同时加速企业资金的周转，加快企业成长。

此外，广告宣传也是产品营销的重要一环。传统吊顶企业通常采用媒体广告宣传和专卖店加盟等方式来进行宣传推广，因此营销成本相应比较高。定制吊顶则较为轻松，只要品质稳定、价格公道，便可以很快获得消费者的认可。定制吊顶通过消费者和吊顶生产厂家直接对话，减少了中间销售环节，也有效地控制了各种开支。

不管是品牌建设，还是强调服务，抑或是发展定制，都是帮助吊顶企业“鹤立鸡群”的不二法宝，企业若是能集中发展一项或几项，相信必然能走出同质化困局。

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