导读 诚信是一个企业的为商之道。失去诚信经营的根本方针,一切的商业行为都是短期行为,企业的生存和发展不可能走远。从成立至今,美赫集成一直将“诚信”作为企业的立命之本,在行业内获得了良好的声誉和口碑。用美赫林总的话来说:“经营企业就和做人一样,一定要讲诚信,不做有昧良心之事。”诚信是什么?美赫经过8年的自我实践,摸索出了一条属于自己的“诚信”之路:一、诚信,就是对经
诚信是一个企业的为商之道。失去诚信经营的根本方针,一切的商业行为都是短期行为,企业的生存和发展不可能走远。从成立至今,美赫集成一直将“诚信”作为企业的立命之本,在行业内获得了良好的声誉和口碑。用美赫林总的话来说:“经营企业就和做人一样,一定要讲诚信,不做有昧良心之事。”
诚信是什么?美赫经过8年的自我实践,摸索出了一条属于自己的“诚信”之路:
一、诚信,就是对经销商践行
对经销商来说,企业能“说到做到”实为不易;对企业来说,对经销商的言行和承诺,有时候实践便意味着“亏本”。但是,在美赫的员工手册上赫然写着“轻易不承诺,承诺必兑现”。这一基本沟通原则已经成为了每个美赫人心中的执行标准。
美赫集成吊顶营销总监李文武先生告诉笔者:“公司的每一个员工,从他进入美赫那一天起,便会被灌输这种‘轻易不承诺,承诺必兑现’的思想。”这就要求我们的员工在于客户的沟通中,任何一句话都要慎之又慎,说负责任的话,做负责人的事。
一个接受采访的员工这样告诉笔者:与客户的沟通是一个两难的事情,因为既要考虑公司利益,又不能“得罪”客户。不过,美赫的处理标准并不是“全部以公司利益为重”,如果核实确定公司有员工对经销商确实做出过相应承诺,都会在第一时间兑现承诺。至于损失问题,则会在内部讨论解决办法。
正是由这一条处事原则,美赫与加盟商一直保持着良好的关系。
二、诚信,就是对供应商友好
“诚信”一词,发生最多的便是企业与供应商之间的关系。供应商为企业提供原材料、元器件或是相关服务,在企业的长期发展中拥有举足轻重的作用。一个高质量的产品,一项高标准的服务,都是在供应商手中完成。
因此,对供应商讲“诚信”是企业安身立命的一项基本准则。美赫的供应商更换较少,合作也比较愉快,很多都是从公司成立至今一直合作的战略型伙伴。
用一位供应商的话说:“与美赫合作不用担心货款问题。美赫做事一是一,二是二,有板有眼。只要产品质量有保证,美赫的采购和财务都不会为难我们。”
“现在生意都不好做,供应商的经营也很辛苦。我们做事是‘先小人,后君子’,事前把事情都交接清楚,把要求都说明确,达到了公司的质量、服务要求,该付的钱一分都不会少。多年来,我们发现美赫的‘大度’赢得了供应商的认可,有时候实在有困难了,供应商都会给与帮助,解决一些紧急的事情或是突发的事情。”美赫财务总监如是说。
与供应商建立友好的合作关系,共同发展,协同进步,美赫建立了良好的行业发展环境。
三、诚信,就是对员工负责
“员工既是企业的雇员,又是企业的重要组成部分,公司的一切发展都需要依靠员工的辛勤劳作和出谋划策。因此,站在员工的角度考虑他的工作和生活情况,对员工负责,这是美赫的人事原则之一。”美赫人事主管说。
对员工负责,就是承诺给员工的薪酬和福利,必须第一时间到位,绝不拖欠工资或克扣工资;对员工负责,就是关心员工的职业发展,为他精心规划一条合理的成长之路;对员工负责,就是关心他的生活和情绪,要合理及时的沟通,帮助员工解决困难;对员工负责,就是注重企业“一家亲”的文化建设,树立员工的主人翁精神,企业将员工当成自己人,员工以企业为家。
诚信是根,诚信是本!美赫坚持“诚信经营”的经商哲学,立志打造百年名企。
美赫集成――专铸欧式集成顶
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