导读
以前也曾多次去过南京,然而对于南京的记忆却并不如想象中的那么多。除了那一段历史遗留在每个国人心中的沉痛感时刻在提醒我这是一个与众不同的城市外,我所知道的南京便是“六朝的古都,夏日的火炉”。而7月21日的南京之行却惟独令人刻骨铭心,就在这一天,在南京,我遇到了很多人,这是真的。
我遇到了天天在专卖店里帮老板卖产品的导购员、店长,临时被雇来发传单、给顾客领路的大学生、临促员,午间急匆匆赶过来送外卖的小弟小妹,穿着普通却家境殷实的退休领导,省吃俭用来为儿子新家选装修材料的老夫妇,独当一面的女老板、外企白领、千万富翁、家装公司的设计师、某大学的教授、出租车司机、科研人员,甚至还有不知道什么籍的外国友人。
这些人太不相同。
我遇到的卖产品的导购员,总是面带微笑跟客户做着讲解,从早晨到下午,我看着她的嘴角,似乎明显地能感觉到在她的笑容下面已然僵硬的肌肉,然而她还在继续,因为这是她的工作。等到快下班的时候,她坐在椅子上,兴奋地跟边上一个店员说:“你知道吗?上周我预约的那个客户今天真的来了,他还买了我们家的产品。明天开会我是不是就有奖励了?”过了一会,又来了另外一个店员,她就又重复了一遍这些话。那个时候,我才意识到,其实她的快乐简单的让人觉得可爱。
我遇到的那个年过花甲的老人,穿着普通的体恤衫,看起来和蔼可亲,向人询问的时候总是面带微笑,一副谦和之态。后来却有人告诉我:他曾经来店里买了上万元的产品,今天是他第三次来购买。于是我终于知道,我们对什么样的人,才真的会“肃然起敬”。
我也遇到了钱不多但是很实在的老夫妇,他们很喜欢展区的产品,却因为超出预算而迟迟不敢下订单,后来看到一个已经交完订金回来的妇人在他们身旁坐下,那位妻子便不好意思地折下身来问了一句:你买的吊顶多少钱?而丈夫则站在一旁,不好意思地听着、笑着。后来妻子也不知道是哪里来的果断勇气,当即便决定要订这款产品。这对夫妇是为数不多的只逛了展区,连专卖店也没要求去便直接下订单、交订金的顾客。于是我明白了有时候犹豫是让自己有更坚定的购买理由。
我还遇到了一个风风火火的老太太,一来便径直冲向了专卖店,不停地问店员这次活动的优惠内容,后来我得知,她很早之前便购买了产品,但是每次做活动她都会到现场来询问折扣,深怕自己买贵了。这个时候,我终于知道,有时候对顾客而言,价格差一点也是差很多。
中午吃饭的时候,我还遇到了麦当劳店送外卖的小伙子,顶着外面炙烤着大地的太阳,到店里的时候,已是大汗淋漓,找零的时候,那几张零钱上似乎都是被汗水浸过的潮湿。于是我知道,很多时候,有些严酷的外在条件我们无法避免。
我还遇到了很多各色各样的人,有幸运到订了三家产品便抽到三个大奖的客户,也有一直紧紧攥着抽奖券不停地对比着主持人报出来的数字却始终没有中奖的,也有中了奖人却不在现场的。于是我开始明白,总会有一些人比你更幸运,但也总会有很多人错过自己的幸运。
下午活动结束的时候,我还遇到了参与活动的品牌专卖店老板,他们都等着最终的订单结果,当知道最终结果并没有达到预定目标时,他们中有些人笑着:“至少比上次好。”于是我便知道,这个世界并不是总会尽如人意,但至少,它在慢慢变好。
这一天,我站在那个地方,遇到了很多的人。
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