导读 “任何一个品牌,不管传播面积有多广,都要把眼光放在消费者的认可,消费者的口碑上。说的夸张些,一个品牌的传播面积如果够大,稍有不甚就可能会产生“坏事传千里”的这种事情。”
美赫市场部朱明华
集成吊顶网:品牌的特色和优势不仅是吸引消费者的一个重要因素,也是吸引经销商的一个重要方面。美赫品牌的特色和优势在哪里呢?
美赫朱明华:说起美赫品牌的特色和优势,我们不得不谈到发展与革新这两个词,众所周知,集成吊顶行业的产品从最开始的普通单色板,到后来的双色板,UV烤漆和彩釉板,短短几年里,产品犹如走马灯似的更新换代。
美赫自品牌规划已来,专注于欧式集成顶,独自研发三维立体集成顶,不仅将集成吊顶的产品从传统平面意义上升级到了三维层面,更让集成吊顶的领域从以往的厨卫空间,延生至了客厅,过道,阳台,餐厅等生活领域。
集成吊顶网:产品的品质是产品价值的基础,那么我们知道下个月美赫在年会上有新品发布会,对于这次新品质量的把控,美赫品牌具体是怎样做的呢?
美赫朱明华:在品牌升级计划中,美赫首次提出了品牌革新,四新理念,即新形象,新产品,新服务,新美赫。对于此次新品的质量把控,美赫也将全面的做到更新换代,以新产品塑造新形象的目的。
美赫的新品不仅仅是质量考究,设计创新的产品,更是一系列超高性价比的产品。
美赫自上市以来,一直奉行'品质卓越、顾客至上'的企业宗旨,坚持' 精选良材、精益求精'的质量方针。在产品生产中,美赫严格按照,123质量标准进行生产。实现一个标准,两个体现,三个对比,最终经过重重审核的产品才能安全送达我们的经销商与消费者手中。
集成吊顶网:要做一个被消费者认可的吊顶品牌,对于企业品牌的打造,美赫具体是从哪几方面着手的?
美赫朱明华:对于品牌的打造,美赫一直是这样看待的,任何一个品牌,不管传播面积有多广,都要把眼光放在消费者的认可,消费者的口碑上。说的夸张些,一个品牌的传播面积如果够大,稍有不甚就可能会产生“坏事传千里”的这种事情。
美赫只希望广大消费者,记住的是“美赫的好,美赫的美,与美赫的一片赤诚之心”。当然有这个希望和愿景是好的,那么美赫究竟是从哪几方面着手呢?
售后:美赫相信,几乎80%的消费者口碑评价,都直接取决于售后服务的好坏。人总是这样,当你买了一样东西之后,你就希望你是后顾无忧的,如果因为你买的那件东西,产生了一系列的麻烦,与烦恼,那这个东西的牌子也比如会再你的心目中迅速的下滑。
质量:美赫相信基于品牌理念发展的企业,永远都对产品的质量怀着一颗敬畏的心。真正品牌的发展,不存在偷工减料,降低产品质量的做法。偷工减料,的做法不仅会营销到消费者的口碑,更是毁坏一个品牌根基,毁坏一个品牌生命力的罪魁祸首。
公关:公共关系维护,是直接决定企业面对公众的形象好坏的一个重要举措。如果一家企业常以正面形象出现在公众以及媒体的视野中,那么其企业的品牌也会得到巨大的帮助。反之一个企业的公共关系处理不当,甚至引发公共关系危机,那么其品牌就很有可能销量受挫,一蹶不振,从而消亡在这个竟争激烈的市场。
集成吊顶网:作为品牌推广负责人,在品牌运营中您是如何看待品质和品牌的关系的?孰轻孰重?
美赫朱明华:我认为:品牌的保障根基便是产品的品质。
品牌,之所以称之为品牌,就是因为其良好的产品品质,与日积月累的良好口碑。一个品牌当以品质为重,在保证其产品品质的前提下谋求发展,而非一味的降低品质,虚高成本,构建品牌泡沫。构建一个品牌当稳扎稳打,以不求有功但求无过的心态,面对市场,面对所有消费者。
集成吊顶网:在您的心目中一个好的品牌,该如何良好的运作呢?谈谈您的大致思路。
美赫朱明华:一个好品牌的运作,大致可以分为两个部分。一个是之前我们所说的产品品质。另一个则是这个品牌的消费者口碑,或者说消费者公信力。
当一个品牌,发展到某一阶段的时候,就会产生消费者公信力,公信力是衡量一个企业公共关系好坏的标准;当一个企业,或是一个品牌公共关系处理不当的时候,其消费者公信力就会产生塔西佗效应。所谓的塔西佗效应就是,你也怎么解释与努力,消费者反而更不相信你的企业与你的品牌。
所以良好的运作,是必须要做到产品品质,服务过硬。必须良好的处理好公共关系的对待。
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