专访赛华营销总监何总：留住人才必须在尊重人才上下功夫

引言：古语讲良禽择木而栖，贤臣择主而侍。作为一个人才发展的好的平台，企业只有不断完善自身建设，才能留住人才。自2009年开始，赛华公司为进一步实施名牌战略规划，更好地打造集成吊顶一线品牌企业经营目标，公司投资并购置 20000平方米产业园，正在打造一座现代化一流赛华工业园，现一期 8000 平方米标准化厂区已经全面投入营运，保证了赛华年产能突破数亿元生产能力；第二期办公商务区于2011下半年正式投入使用，第三期预计2012年后公司将建造一座现代化商务大楼即赛华大厦，届时一座崭新的宏伟的赛华产业园将矗立在集成吊顶集中营。

集成吊顶网：集成吊顶行业作为新兴产业，很多方面还处在摸索阶段，您觉得一个健全集成吊顶企业组织架构，它需要拥有哪些优秀人才？

赛华营销总监何总：在我看来，任何企业都需要有一个符合自身运作的合理的组织结构和人员编制以及岗位职责，而对于集成吊顶企业来说，其细化来讲，可以用以下几类人员来构成公司的运作构架：首先，一个熟悉行业发展、了解产品生产、销售及推广的职业经理人成为企业的总负责人，负责并协调整个企业的运作和经营。

其次，构建起集成吊顶企业的必不可少的工作人员，从岗位职责分工上来讲主要有：生产部门的生产管理人员、销售部门的销售管理人员、产品研发方面产品设计人员、企划部门的平面设计人员、品牌建设方面的品牌推广人员、产品售后服务方面的售后服务人员、专卖店门店管理人员、企业与经销商连接的销售后勤人员，他们的职责对于运作一个合格的集成吊顶企业起到了非常重要的作用，如同一个个齿轮高效运转起来的一部机器！

作为我个人的理解，优秀人才就是指在岗位上认真工作，对于所作的事情有熟练的技巧、有清晰的思路、有独立的思考以及有所创新，不断地发现问题、解决问题，提炼出一套独特的工作方法，有着非常高的工作效率，这样的人，就可以算作一个企业优秀的人才，而企业也正迫切需要这样的人！

集成吊顶网：企业都希望能引进自己渴望的人才，那么，现阶段，对于赛华集成吊顶企业，您觉得最需要补充什么力量？

赛华营销总监何总：目前来讲，我们的企业主要需要补充这四类人才：产品设计人员、门店管理人员、一线销售人员、品牌推广人员。他们都是企业中比较重要的力量，通过他们的努力，赛华集成吊顶能够在品牌提升和品牌拓展上有更大的建树！

集成吊顶网：企业在招聘人才过程中，您认为最看重的是人才的什么方面？

赛华营销总监何总：我认为，一个人才必须具备四个方面的素质：首先是品德（人品），个人的品德直接反映在这个人的言行举止上，作用在为人处世、工作业绩上，具备良好的品德是基础。其次，我们看重个人的专业能力（知识），古人讲“术业有专攻”，个人的专业技能是必须具备的素质。再次，人才必须有一定的社会经验，从而指导个人在工作中形成自己的判断，避免不必要的错误出现。最后，一个合格的人才必须具有对企业的忠诚度，企业与员工的相互信任才能让企业恒久持续发展，而鼠目寸光、见利忘义的人，无法赢得企业的信任和尊重。

集成吊顶网：在行业内，我们发现很多企业间互相跳槽的现象，您对这种现场有什么看法？

赛华营销总监何总：企业留住能留住的人才，不是降低对企业留住人才的需要，而是求真务实的表现，同时也符合市场竞争和人才流动的要求。实践证明，企业无论怎样做都留不住的人才，还是让他们痛痛快快地走了好。这样做，既使走的人心情舒畅，又符合人才流动规律，也是对社会的奉献。事实上，任何一个企业也不可能把单位内的所有人才全留住。大而言之，如果各企业真的把人才都留住了，那人才市场流动也就难以实现了。企业留不住的人才主要有三种情况：一是要干大事业的人才，他要创立或领导比本企业还要好的单位；二是另谋高职级、高待遇的人才；三是自认高明，而企业又无法重用的人才。对这些人才，企业应予放行，不应“硬卡”、“死卡”，不要压抑人才。

集成吊顶网：您觉得企业应该去如何去引进人才和留住人才呢？

赛华营销总监何总：要留住能留住的人才，也并非易事。必须在尊重人才的价值上下功夫。一是用好人才。按照人才的才能和特长，安排适当的领导岗位、聘任技术职务，使人才有价值“认可感”、受“信任感”；二是给任务、压担子，让人才攻关键、解难题，使人才有“成就感”；三是表彰奖励有重大贡献的人才，使人才有“光荣感”；四是待遇从优，使人才有“幸福感”、“满足感”。

在我看来，企业留住人才要做到“三真”。企业发展，本在人才，企业要想留住人才，进一步做强做大，必须着力做到真情招人、真诚用人、真挚待人。
真情招人，即在引进人才时要有真情实意。山不厌高，水不厌深，不要为装点企业门面而故作姿态，招摇引贤，不要为粉饰企业外表而狡诈虚伪，盲目骗才。没有真情的吸纳人才，实际上是对人才的变相扼杀。

真诚用人，即在使用人才上要诚心诚意。周公吐哺，天下归心，不能嫉妒外来的和尚会念经；也不能害怕“空降兵”能耐大。失去真诚的使用人才，是对人才的最大伤害。
真挚待人，即在对待人才的态度上要重情厚谊。只愿君心似我心，定不负相思意，不可急功近利，对人要求过高；更不可求全责备，容不得人一点过失。放弃真挚的体谅人才，即是对人才的直接驱逐。

此外，企业想留住员工，还有以下的三种途径：

第一，待遇留人，也就是说用丰厚的福利和高额的薪酬来吸引并留住人才，让企业的福利和薪酬在同行业或行业间有足够的竞争力，这就是“草原上水草丰厚的地方才能留住牛羊群”的道理。

第二，感情留人，人是有感情的高级动物，一旦“吃、穿、住、行”基本生活满足后，物质方面的吸引力会下降，相反“幸福、快乐、健康”等精神方面因素吸引力会上升，在企业内部人文为的关怀，以人为本的管理概念，融洽的干群关系，和谐的工作环境，快乐的工作气氛及富有内涵的企业文化都诸多方面都是感情留人的主要因素。

第三，事业留人，使企业价值观和员工价值观紧密高度的统一，企业有美好的愿景、完备的发展战略和广阔的发展空间，会给具有远大理想抱负和满怀工作激情的员工一个自我价值实现和自我才能展示的舞台，人才就会像磁铁吸铁钉一样牢牢地被企业所吸引。

集成吊顶网：如何用人也是一门学问，拥有了专业人才，您觉得应该怎样发挥他们的积极性？

赛华营销总监何总：企业必须搭建好员工学习、生活、事业平台。企业在管理上要严格、规范、精细化，为人才构筑出施展抱负的平台，并能健全学习培训机制，为其搭起自我加压，自强素质，不断提高业务技能的桥梁，充分激发敬业激情。

同时，要在工作、生活和学习上多与之沟通、交流，加强引导，并及时排忧解难，努力营造出用才、爱才、惜才的良好氛围。人才对企业的认同妨碍核心员工业绩提高的一个因素是在一线员工中缺乏关于企业的真正的和有意义的信息。大多数的公司并未将信息共享放在一个优先地位。结果，许多一线员工对公司究竟取得什么样的收益，自己如何能为公司做出更大的贡献等只有一个笼统而模糊的概念。而只有让核心员工更多地了解企业的运营状况和公司的理念，让他们对公司感到更多的骄傲以及增进他们对公司客户需求的认识和了解才能有效地达到“双赢”。 

首先，让核心员工做有意义的参与。其次，制定明晰的目标和业绩考核体系。再者，切实提高员工对工作的安全感。还有，靠激励制度留人 第五，靠“职业适应”留人。第六，靠“特殊任务”留人。第七，信任员工，充分授权。

集成吊顶网：最后，请您给我们介绍一下，赛华企业准备了哪些吸引人才的有利条件？

赛华营销总监何总：

我们赛华具备四大优势条件：

第一，良好的个人发展平台和发展空间。

第二，我们为每位员工提供自己创业舞台。

第三，赛华提供较好薪资制度和激励措施。

第四，赛华公司各项硬件和软件提升。

赛华作为作为一个运作成熟的企业，一直以来为广纳天下人才而敞开胸怀，我们相信吸引人才的有利条件，我们赛华充分具备，只待有才之士前来合作共赢！