管理者要懂得打造团队力

笔者（佟天佑）在广东经济出版社即将出版的《销售团队-行为管理篇》一书中指出：企业、团队到个人的逐层落实与行动体验，也称之为“三马车”动力，共同目标的确立和计划、步骤形成双向轨道，即每个预期与目标达成都是彼此努力的成果。

许多时候，在强调团队作用时，都忽视队员的特点或对存在的分歧熟视无睹，笔者在著作中设计了一个倒三角形与七个模块组成的行动图，且分为三个层次，从上而下为清晰目标是前提，需要团队成员的明确、相关技能是基础、一致承诺是信息、良好的沟通是协调、相互协作是互动、操作技巧是方法、内部支持是动力，恰当指导是推进、外部认同是检验，最终体验为懂得分享和志在明天。

如何达至成就“大我”提升“小我”所形成的团队合力，不仅仅是“半斤八两”的称量，而应该是全力以赴，做到更好。因此，在日常的工作配合与交流中，应适时运用企业人文化滋润来激起热情与调动现场气氛，在达成共识中获得潜移默化的能量积聚作用。试想一下，高效的团队力正是来自于各成员的精神状态和带领者持续的激情与有效的管理方式。

作为管理者更是带领者，对成员的平等尊重是打造和凝聚团队合力的基础，应体现为：在工作中，既要对成员严格要求，又要充分信任尊重他们，营造与成员相互信赖合作的融洽工作气氛，充分调动他们的工作热情和积极性；在生活上，要关心爱护，真心解决成员的实际困难和提出的合理要求；在日常交往中，应严以律己，宽以待人，礼貌平等的态度对待成员。

笔者（佟天佑）的顾问心得和分享是，凡事都有一个量和度，适合的配置岗位和调动员工的特长是至关重要的，要懂得打造团队合力，就是要从行为/行动（知行合一）做起，应注重以下三点：

第一点，俗语说：没有这么大的头，不要带这么大的帽。意思是一定要清晰了解企业当前资源力所能及的条件和分配，比如，奖励夸大了而未能对现的话，往往会挫伤团队成员的积极性。

第二点，从尊重团队成员的知识、才能和人格开始，营造从个性到共同性，因为团体由若干成员所组成，作为一个整体，必须有共同的目的，共同的绩效目标，和共同达到目的的手段。

第三点，体现交互性：在一个团体中，每个成员都发挥作用，但个人的作用不能单纯产生效应，而必须与团体的其他成员通过交互作用，才能形成一种合力，获得团体的总体绩效。因此，必须在团体成员之间建立起承诺，形成相互信任和相互承担义务的关系。