决策层如何发现企业存在的问题

对于金字塔型的管理结构，决策层在塔尖，虽然说：“站得高看得远”，但“距离近才能看得清”。对于基层发生的问题，公司存在的“隐患”，还是在“塔底”的基层人员看得比较清楚。决策层其实对基层和部门、公司存在的问题，有时是“蒙在鼓里”的。而往往决策层只关心的是公司的“利润”，但他们忽视了创造“利润”的环节，这个环节会决定这个“利润”的多少，决定企业的成与败。

企业的决策层，只能看到的是公司表面，下级报喜不报忧，是企业存在的普遍现象。比如说一个公司的老总，长期待在办公室或经常出差，很少去现场走动，也很少沟通。这样的领导是很难发现公司存在的问题的。没有发现，就没有改善。

总部或总公司的领导去分公司视察，他们又能发现什么？卫生搞个临时突击，应付检查，纪律、工作状态在这几天中应不会出现什么问题。领导看了这种状况，一定比较满意。但实际上公司存在着很大的危机，如果不尽快的改善，定会带来严重的后果。出现问题、错误不问不管、任其发展，一个小的隐患，可以引发一起大的“灾难”------那怎么样才能尽早发现企业存在的问题呢？

一、决策层需学会倾听

决策层必须学会倾听，要经常与部门主管，适当也可以找些基层管理人员、普通员工沟通、了解一下公司的现状、员工的想法及目前急需改善的问题等。

二、要鼓励员工提合理化建议

要鼓励员工提合理化建议，对积极提建议的人员，要进行表扬；对好的建议被采纳的、效果改善明显的，要进行表彰和奖励。

三、多巡视

员工反映的问题，需要经过确认，通过到现场巡视，可以发现问题。比如日常行为规范的问题、安全方面的问题等。

四、对部门进行绩效考核

通过部门绩效考核来发现公司部门存在的问题。部门绩效考核有：5S、安全、品质、效率、纪律等项目。当然，每个部门具体考核内容和部门职责有关，比如：采购部、制造部、品管部、财务部、仓库等。考核的数据足以反映现在企业存在的一些问题，可以说是一目了然。