【培训、提升】美尔凯特员工杭州学习《成功——从优秀员工做起》

     6月26日，美尔凯特二十名员工赶赴杭州西湖体育馆，参加聚成企业管理顾问有限公司举行的企业成功王牌学习。演讲题目为《成功——从优秀员工做起》，主讲老师为于大城，他是中国员工培训第一人，聚成公司董事长，中国式团队训练创始人，国内顶尖的人才战略专家，历任多家知名企业顾问，成功辅导过500多家企业建立精英团队。于老师的演讲活力四射，激情洋溢。所有观众被紧紧吸引，不断将富有深意的警句格言写上笔记。 
     
     对于这堂企业成功教育课，美尔凯特一行人感触颇深。回来途中不断交流探讨，并计划组织学习测评，从而使知识得以巩固。“只学习，不复习，等于没出息。”现将重要警句作番摘录，与好学之士共享：
    
    ▲ “留下退路往往导致走投无路，而方向正确，斩断退路，才有出路——”多数人失败，是因为自己的顾虑犹豫太多，不够坚决。
    
    ▲ 有些人才华横溢，“为什么却一文不值，因为你没有平台。”是企业给了你一个施展才华的平台，优秀员工应当有感恩的心。
    
    ▲ 建立自我，追求无我。
    
    ▲ 永远保持“我是新人，我是第一天为公司做事，同时，我也是最后一次为公司做事”的心态，做工作就是做结果。任务不等于结果。
    若干年前，一个美国记者赶赴苏联，想感受新兴社会主义国家的气象。一件古怪的事吸引了他：二人在一起工作，一位努力在地上挖着土块。侍到出现一个几丈深的大坑时，另一位又费力地将坑埋上。
    就这样，两人沿路做了很久。
    记者好奇地询问他们在做什么，两人的回答是：他们都是植树工人，一组本有三人，而今天负责栽树的那位缺席了——
    于是，他们将自己负责的任务做完，回去交差。
    
    植树工作是“完成了任务”，但他们的汗水带来不了“结果”。而企业中，都有类似的人尸位素餐，很安心地领着薪水。
    所以，优秀员工必须紧记：“没有结果的酬劳是耻辱！”
    
    ▲ 领导人物必须具备以以下三点：一身正气、一视同仁、一诺千金。
    
    ▲ 我工作的品质，就是我做人的品质。
    ▲ 只要是涉及到我的工作，倘若有缺陷，那么，凡事都是我的错——负责的人永远不从别人身上找原因。
    ▲永远不要对顾客讲两句话——“对不起，我不知道。”“这个不规我管。”
    
    ▲ 同时，上级也是下级的客户，对待上级的安排的工作：
    A 没有抱怨、做大事、做加分的事、做加分的人；
    B 没有借口；
    C 没有不可能，（实现结果的四个字是）永不放弃。

    ▲ 站在顾客的立场看市场，把顾客的问题当作我工作的主题。 
     
    ▲ 成功的道理，人人都懂，但只有成功者做到。我做事的品质与我成就的大小成正比。
    
    ▲ 沟通的交点永远不要放在情绪上，而要放在结果上。要先处理心情、再处理事情。

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