独家揭密鼎美电器的【7S】管理

嘉宾频临鼎美，引爆“7S”管理

【本网评述】只要我们打开鼎美的官方网站，我们就能很容易地看到几条有关政府以及社会各界嘉宾莅临鼎美、考察鼎美公司的新闻，这也几乎成了鼎美公司网站出镜率最高的新闻，笔者随手摘了几条出来：

《嘉兴市秀洲区政府主要领导莅临鼎美开展调研》

《 市、区、镇三级领导同临鼎美视察指导》

《 浙大教授莅临鼎美考察交流》

《秀洲区周坚副区长视察鼎美》

《仲旭东副区长视察鼎美》

《省家用电器协会秘书长马国鑫莅临鼎美指导》

《秀洲区区委常委组织部长徐建役到鼎美视察》

……

鼎美有什么魅力，能够让政府及社会各界人士频临鼎美参观？笔者点开这些新闻，终于发现原来这些新闻有个共同点――鼎美“7S”管理。

在这两年，随着鼎美电器的快速发展，鼎美电器的“7S”管理逐渐成为行业乃至社会竞相关注的焦点。很多企业的高层都想了解7S管理究竟是怎样的？为何能为鼎美的发展带来如此大的贡献，很多领导也是慕名前去参观考察。

笔者带着好奇也去参观了鼎美工厂，发现鼎美的生产管理的确走在了集成吊顶行业的前头，在整个厨卫行业来看，鼎美的生产管理也是屈指可数。

因为鼎美的管理非常细致，一线员工根据“7S”生产理念，严格执行每一道工序，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”，形成了一道严格的制作流程。车间内井然有序，干净整洁，员工认真执行属于自己的每一道工序。车间内流水线摆放的是整整齐齐，所谓“磨刀不误砍柴工”，一个干净有序的工作环境大大提高了员工的工作效率与工作情绪。

笔者还发现员工每天在下班的时候会在车间内的展板上写下当日在工作中遇到的问题，会把工作中遇到的问题记录下来，等到第二天晨会的时候大家在一起交流解决，这样就通过不断发现问题，并解决问题使得的工作效率得到不断提高。不会出现因为某道工序的时间过长而造成其它工序出现等待或来不及等问题。鼎美公司已经把“7S”管理深入的贯彻到了企业生产的每一个产品上，并渗透到产品的每一个细节上。

了解“7S”管理解剖“7S”管理

既然鼎美管理成功的背后是“7S”管理，那么我们就来看看“7S”管理到底有多神秘。进入百度、谷歌，搜索“7S”管理，我们很容易就能找到“7S”就是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁 (Seikeetsu)、安全(Safety)、节约(Saving)和素养(Shitsuke)这7个词的缩写，另外还有对7个“S”的具体介绍。

整理(Seiri)

含义：在工作现场，区分需要与不需要的东西；保留需要的东西，撤除不需要的东西。

目的：腾出空间，防止误用。

推行要领：1、深切体会，建立共识；2、工作场所，全盘点检；3、制订(需要)与(不需要) 的标准；4、不需要物品(红牌作战与大扫除)；5、不需要物品处理；6、需要物品调查使用频度， 决定必要量；7、每天不需要物品点检(每天循环整理)。

点评：很简单的事，看起来很简单，做起来也很简单，难就难在坚持上，三分热度显然是不行的。

整顿(Seiton)

含义：需要的东西加以分类定位放置，分类定位之后要明确标示清楚。

目的：工作场所一目了然，消除找录物品的时间，井井有条的工作秩序。

整顿重点：1、整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态；2、要站在新人、其他人的立场来看，使得什么东西该在什么地方更为明确；3、对于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用；4、另外使用后要能恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道。

推行要领：1、落实整理工作；2、决定放置场所；3、决定放置方法(定点、定类、定量)；4、划线定位；标示(标准、统一性)。

点评：这是管理者需要做的事，需要根据一线工人的实际操作经验，规划好切实可行的部件摆放位置，必要的时候可以请这方面的专家前来指导，不要舍不得钱。

清扫(Seiso)

含义：不需要的东西加以排除、丢弃，以保持工作场所的整洁；勤于擦拭机器设备，勤于清扫工作场所。

目的：保持良好的工作情绪，稳定品质。

清扫重点：1、领导要以身作则；2、人人参与、责任到人；3、自己动手；4、清扫就是点检；5、防治污染源。

推行要领：1、建立清扫责任区(室内外)；2、执行例行扫除，清理脏污；3、调查污染源，予以杜绝；4、建立清扫基准作为规范(部门)。

点评：干净的工作环境既能使工作心情愉快，提高工作效率，又能避免因为环境糟糕出现各种意外。

清洁(Seikeetsu)

含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；现场时刻保持美观状态，维持前3S之效果。

目的：成为惯例和制度是标准化的基础，是企业文化开始形成。

清洁重点：要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。

推行要领：1、落实产3S工作；2、制订目视管理、颜色管理的基准；3、制度化；4、制订稽核方法(部门)；5、制订奖惩制度，加强执行(公司整体)；6、维持7S意识；7、高阶主管经常带头查，带动重视。

点评：一个企业如果连工作环境都不能保持干净整洁的话，拿什么去保持产品质量。

安全(Safety)

含义：消除隐患，排除险情，预防事故的发生。

目的：保障员工的人身安全和生产的正常运行，减少经济损失。

安全重点：1、安全是现场管理的前提和决定因素，没有安全，一切成果都失去了意义。重视安全不但可以预防事故发生，减少不必要的损失，更是关心员工生命安全，保障员工生活幸福的人性化管理体制；2、建立系统的安全管理体制；3、重视员工的培训教育；4、实行现场巡视，排除隐患；5、创造明快、有序、安全的作业环境。

推行要领：1、制定现场安全作业基准；2、规定员工的着装要求；3、预防火灾的措施；4、应急措施；5、日常作业管理。

点评：安全！安全！安全！如果员工工作在没有安全保障的环境中，那么负责人也同样是生活在没有安全保障的环境中。让别人放心，才能让自己舒心。

节约(Saving)

含义：对时间、空间、能源等方面之合理利用，以使它们发挥最大的效能，从而创造出一个高效率的物尽其用的工作场所。

目的：遵循时间的科学使用法，合理规划与使用空间，制订合理的能源使用标准，积极进行改善生活。

推行要领：1、落实整理、整顿工作，消除空间上的浪费；2、遵循时间的科学使用法，提高工作效率；3、制订合理的能源或资源使用标准，减少浪费。

点评：这一点可能是管理层最希望看到的一个“S”，却往往也是最难看到的“S”，没有前面5个“S”做前提，要想“saving”从天而降，无异于不劳而获。

素养(Shitsuke)

含义：对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。

目的：让员工遵守规章制度；培养良好素质的人才。

素养重点：在7S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成遵守规章制度的良好的习惯。

推行要领：1、持续推动前6S至习惯化；2、制定共同遵守的有关规则规定(行为/语言)；3、制订礼仪守则，实施教育训练(新进人员加强)；4、推动各种精神提升活动。

点评：最可怕的就是习惯，当好的行为养成了习惯，威力会是无比强大。当坏的行为养成了习惯，破坏力也将是无比强大。好习惯会使企业蒸蒸日上，坏习惯会使企业积弊难返。

通过认真阅读上面7个“S”的具体内容，我们不难发现“7S”管理的核心是需要管理层不厌其烦地指导员工做好整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好、设备擦拭干净而已，更主要的是在于透过细琐、简单的动作，潜移默化、改变气质，养成遵守规章制度的良好习惯，进而建立起一支战斗力强大的团队，鼎美电器的成功就是最好的证明。

鼎美电器总经理张轲先生曾在接受本网采访的时候说道：“鼎美深刻意识到，企业要想实现 ‘百年品牌战略’，必然要有一套标准严格的管理体系，要有一个精明强干的策划核心与一支高效、执行力强的团队，以及稳定的员工队伍……目前，全厂正在全力推行7S现场管理和精益生产管理模式。事实证明，推行这些标准化的管理制度和措施，不仅仅提高了生产效率，更为重要的是，鼎美在生产制作过程中对每一个细节的追求甚至是苛求，保证了产品的完美品质、保障了客户利益。”

文/集成吊顶网

鼎美――“鼎”级品质，细节之“美”！