营销的“和文化”

提起营销，就会讨论市场，说到市场，最多的就是竞争，竞争太激烈了，压力太大了，太郁闷了，已然白热化了等等无一不是形容市场的惨烈，竞争的残酷，营销的艰难。

其实，中国自古就有“以和为贵”、“和而不同”、“和实生物”的思想，正因为这样，“和”已成为当今世界文化思想发展的主流。营销的“和文化”是在社会的大背景下倡导的“和善”观、“和平”观，围绕“和平、和谐、和睦、和善”的指导思想而分别开展的系列营销行为。

为什么要提出营销的“和文化”？

营销的“和文化”提出并不是为了哗众取宠，也不是要大家背离发展的主流趋势，正是本着做强优先，因势谋大的指导思想，在和解共生，求同存异的“合作”精神下根据自己所从事的行业在新形势下更好的开展营销行为而倡议的开拓市场的行为准则。

1.竞争的扭曲性需要“和文化”。

市场发展到新世纪，在新行业的产生前提越来越稀缺的背景下，现有各行业的竞争也呈白热化。正常来说，竞争是好事，可以促进行业的发展，提升从业人员的专业水准，促进产品的更新换代，消费者能够享受到更多的实惠，能够加快社会进步。但事实上，有相当数量的公司在面对竞争的时候不是想尽办法提升市场竞争力，而是充分的发挥出“奸商”的丑陋嘴脸，在正常的市场运作上无为而为的时候却采取竞价策略、打价格战、恶意诋毁同行、高薪挖角等见不得光的勾当。如此恶性竞争扰乱了市场正常秩序，长此以往，必将压低行业的生存空间。从行业的发展前景来说，针对如此低水平的市场营销行为有必要给其上一堂“和文化”的营销课。

2.营销人的“和文化”教育。

记不得是谁说过的一句话：“做销售的都是流氓！”此话难免带有个人主观色彩和一定的情绪因素，但不得不承认，营销行业因为门槛较低，龙蛇混杂现象比较严重。尤其对于中小企业主单方面追求销售业绩的行为来说：“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”，在过分强调业绩至上的价值导向下，各行各业都被暴露过强买强卖的事情。值得一提的是：营销人员的粗暴销售行为不仅直观表露出该人员素质的低劣，同时也衍射出该公司的浅薄和产品的粗糙，更为严重的问题是该营销员代表的是整个行业的门面，在一定意义上也表露出该行业的不尽人意。针对粗暴式营销人员来说，进行“和文化”教育就显得尤为必要和紧迫，尤其是在经济低迷，竞争压力空前，各行业都在强调服务理念的前提下：重视“和文化”，懂得“五讲四美三热爱”对于提升团队竞争力的效果是可以预见的。

3.营销的“和文化”是镜花水月？

其实，从字面也可以直接理解“和文化”的精髓所指：营销“和文化”只是在营销的范围内提倡营销公司和营销从业者以“和”的精神与同业公司、同业人员及客户“以和为贵”；这在一定程度上与前些年所提倡的营销“狼文化”有异曲同工之妙。“狼文化”强调的是开拓市场的精神，“和文化”强调的是从业者的道德准则。“狼文化”强调的是外在的张力，“和文化”强调的是内在的修为，一张一驰、一内一外、相得益彰。也许有人就会质疑：同行是冤家，营销的“和文化”只不过是停留在纸面上和笔者自己内心的美好愿景吧。
这的确是一个美好的愿景，不过我们也的的确确的发现，越来越多的行业组织已经在有意或者无意中在贯彻各式各样的“和文化”标准。

营销的“和文化”是大势所趋，前行的路一定还很漫长和曲折。笔者因年轻学浅未能尽述一二，只是有一个这样的愿景：希望所有的营销从业者和所有的营销公司都能秉承“和文化”的精神所引，与同业公司也好、与同业人员也好、与企业的顾客也好都能“和和睦睦、和和美美”。

营销的“和文化”尚在襁褓，望各界前辈学者、营销业同仁与各界朋友共同关注浇灌。