管理者世界之细节管理

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      2008-04-10 09:15

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导读 在这个竞争的社会,企业管理者处于市场的风口、浪尖,自身及周边存在着无数的利润区和管理方面的“黑洞”。“细节决定成败”、“态度决定一切”。每个管理者定期的查找、修补自身和身边的“黑洞”,管理和建设好“利润区”,这将是一个成功者从成功走向更加成功的法宝。医学专家说,一个正常人从健康状态到大病形成,大约是七年的时间,这个时间段里,身体就像是一个不会说话的孩子,用各

在这个竞争的社会,企业管理者处于市场的风口、浪尖,自身及周边存在着无数的利润区和管理方面的“黑洞”。

“细节决定成败”、“态度决定一切”。每个管理者定期的查找、修补自身和身边的“黑洞”,管理和建设好“利润区”,这将是一个成功者从成功走向更加成功的法宝。

医学专家说,一个正常人从健康状态到大病形成,大约是七年的时间,这个时间段里,身体就像是一个不会说话的孩子,用各种信号来表达,呻吟、呼喊,人们往往是视而不见;同时,身体的疾病,是人们长期以往的不良习惯造成的,如:过度烟酒、过度劳累、不规律的生活等等,英年早逝的企业家,成为一种社会关注的现象;而社会上也一部分人士很会养生,用各种科学的方法保养身体,如:健身、中医保健等。

企业也如同身体,从兴旺到衰退,有一个时间过程,这其中,出现了许多的表象,企业管理者们如能及时管理和修补好这些“黑洞”,这将成就百年企业的宏愿。

为了降低经营成本,表面是节约了,背后造成了更大的浪费。

一个外来企业,拥有非常好的外围资源,被同行们所看好。可被任命执行该项目的总经理自身形象平平、能力一般,因为没有能力和把握打开局面,创造良好的经济效益,他的经营之道是,尽量降低成本,少用人员,一人身肩数职,项目联系人也是总经理本人;同时,因为不愿付出费用,找来的合作者,也都形象欠佳、能力平平;这样,好比将公司的四周垒起了一堵墙,将有识之士挡在了围墙之外----人以群分、物以类聚,拥有好的项目,用的却平庸的人员;几年下来,当初总公司希望这是一颗种子,长成繁茂的大树,可因为用人不当,如今举步维艰,已经付出了很高的成本,却没有回报,业务还是一筹莫展,员工一批批地因失望而离去......

财务管理上的“加权平均”的运用。

企业家、管理者们现在大多非常注重自身的仪容、仪表,当才貌俱佳、能力较强的企业家与其公司的形象平平、能力一般的二、三流人员出现在谈判重要等场合时,外人常运用财务管理上的“加权平均”的原理,企业家其良好的形象也打了折扣,企业为此付出了成本,尚在不知不觉中,这样的企业“黑洞”,尽快修复。

礼仪不周,加大了成本。

一企业与一政府部门合作一项目,前期,双方项目执行人员进行了大量的工作后,举行双方合作的签约仪式。正式签约仪式上,政府的领导准时来达签约现场,并作了精心的准备,深色西装、白色衬衣,漂亮的领带,儒雅的风度,会议发言,众观大局,周到而全面;而企业这一方的代表,在仪容仪表上欠佳,平常穿的、不太整洁的西装,“保安蓝”色的衬衣,更显其平平的形象,准备不充分的即席发言;之后,该领导再没有出席本项目的各种推广活动。

先舍后得,先花钱,后收益。

一企业做大型的项目推广活动,前期工作进展的很顺利,开发出了一批潜在的准客户,其后再进行成功的会议营销,即可开发出一大片市场;可为了降低成本、加速获利,企业“拔苗助长”,选择了便宜而偏远的会议场所,收取高额的会务费用,其结果是,前期的努力付之东流,只有为数不多的客户前来参会,这样,企业不仅赔了一大笔前期开发的费用,项目的推广也大大受挫。

三种赌博。

有说,人生有三种赌博方式,一是用瓦块赌,试一下,输了就算了;二是用钱币赌,有投资,就有风险,即使输了,不过是钱,不致大伤元气;三是用黄金赌,有投资者借钱、抵押了房产来投资项目,这样的赌博,投资者的心态是恐惧的,恐惧和不安常挂在管理者的脸上、嘴上,在执行的过程中,也强烈地表现出来;如果是股份合作制,一个投资者用瓦块赌博;一个投资者用钱币来赌博;一个则是用黄金来赌博,这样的合作也不会长久。

钱,买不来地位和尊重。

外行人大胆地用借来的钱来投资入股企业,拥有了企业的股份,得到了一个好听的名份,作了企业家和管理者;可是,希望却寄托在别人的身上;恕不知,钱,买不来地位和尊重,别人创造的成就属于他自己,而不属于你,这是风险最大的一种赌博,是用黄金来作赌博。

良好的企业文化,象一个大家庭。

企业不论大小,就是一个家庭,企业家就是大家长。家庭氛围良好,其乐融融,大家向着一个目标努力,企业也蒸蒸日上;反之,内部人员勾心斗角,消耗着企业的资源,阻碍着企业的发展,是企业管理上的“大黑洞”;据调查统计,企业中只是因为极个别的人员,才造成了不和谐及较为复杂的人际关系,这样员工的业绩往往并不是最好的,但却是小动作最多的,如:办公室化妆、上班炒股、长时间打私人电话等,他们造成了企业的“黑洞”,很大一部分优秀员工的离职,主要原因是因为提出了企业内部的“黑洞”,而管理者并不给予重视。

优雅的女人,举手投足间显落着曼妙的气息,由内而外散发着迷人的芳香,随时都美丽。

优秀的职业女性,是将自己的准备工作做好了,才出现在工作的场所;如果一女性,上班时间才在办公室化妆,她本人的心态是用瓦块作赌博,因为这样的女士,她的工作能力不强,工作的热情也就不高,象孔雀一样在办公室里化妆、开屏,吸引异性、排斥同性;类似这样的企业“黑洞”,管理者一定高度重视,及时修补。

企业出现的一些不和谐的现象和“黑洞”,有的企业家、管理者,睁只眼闭只眼,暂时还不影响大局;从细节可预测将来,这些“黑洞”就象一条条吸血虫,吸干企业的精、气、神;又好比是长在人身上的脓包,挤掉他,会很疼,需要勇气;但是,任其泛滥发展,腐其机体,员工四散,企业将走向衰败。

企业管理中主要关健:人、钱、细节。

俗话说:“一个好汉三个帮”。历史人物刘备是最典型的例子,他身边聚集着诸葛亮、张飞、关羽等;一个成功的人士,身边一定聚集着志同道合的人士;如果,为了降低成本、节约费用,而启用二、三流人员,那他本人也就是个二、三流的人士;不管心中有多大理想和抱负,只不过是空想而已。

也有人会说,我没有很多的钱和很高的能力,请不起高端人才;当年,一些伟人,身无分文,却心系天下,以天下大任为己任,聚集了一大批优秀的、志同道合的人士,成就了丰功伟业,这样的例子又数不胜数。

关注细节,及时修补“黑洞”,挤掉身上的“脓包”;也许这个“脓包”与企业家、管理者有相当的关系,是投资者;是亲戚、同学关系;是企业创业的元老等等,不忍痛割除,这个“脓包”很快会溃烂及全身,企业家,您就是“烈士”了。

企业如同身体,生病有一很长的过程,及时地修补好企业管理方面的“黑洞”,也就是建设了企业的利润区;有了强壮的体质作基础,企业定会有好的经济效益和长远的发展。


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