导读 2021年元月28日,位于湛江吴川的一座四合院内,高朋满座,喜庆祥和。
2021年元月28日,位于湛江吴川的一座四合院内,高朋满座,喜庆祥和。这一天,是主人家乔迁新居的大喜日子。只见新居豪华气派,四合院式建筑格局,古中式装修风格,尽显尊贵典雅,品位非凡。
整个房子造价过亿,房子建筑材料都经过严格甄选,其中顶梁是从国外进口的柚木,价值将近500万,是一等一的上好材料,请人雕花篆刻,光人工加工费就高达1000万。然而,吊顶却一直没有符合主人的理想的材料和设计方案,直到遇到了锦绣明天,才最终尘埃落定,全屋吊顶部分订单造价是59万。而为亿元豪宅打造理想吊顶的人,正是锦绣明天湛江运营中心的负责人陈军亨陈总。
亿万豪宅全景图
陈军亨,湛江运营中心负责人,2016年加盟锦绣明天。短短数年为数千家私人豪宅提供了优质的顶墙解决方案,而且每个项目都造价不菲,平均单值在30万以上,因而在公司内部被称为“大单狙击手”。那么,陈总究竟有什么法宝让高端人群都愿意选择他?选择锦绣明天品牌的吊顶、背景墙呢?
锦绣明天湛江运营中心负责人陈军亨
邀约门店 探访需求
据陈总透露,当时包括锦绣明天品牌在内,共有五个集成吊顶品牌商家做了报价和方案,报价从30万到80万不等,各家产品琳琅满目,方案也是各有特点。面对激烈的竞争,陈总团队开始思考突破点,但一开始便困难重重。
在前期邀约客户到店面参观时,因为距离比较远,加上客户实在太忙,所以虽然邀约多次,但客户都未能抽空到店。一直持续邀约了两个月后,客户终于答应到店面谈。经过一番精心准备,客户到店当天,陈总与团队不但详细讲解了产品的特点与优势,还对客户的疑虑给出了专业的解答,客户表示非常满意。
湛江锦绣明天专卖店
山不过来 我就过去
通过这次面谈,陈总更加了解客户的核心需求。于是,他亲自带着团队马不停蹄地忙碌起来——根据客户的需要进行产品应用搭配和整体方案设计。
考虑到客户距离门店比较远,不能经常邀约客户到店看方案,陈总决定,带着核心团队成员,带上材料及方案登门拜访。“现在算起来,我们一共上门十余次,累计开车往返油费、人工差旅、餐费等各项费用支出超过5000元。”陈总告诉小编。
多次上门给客户讲解方案、了解客户意见,只为给予客户一个完美、合心意的吊顶装修方案。上门十余次的拜访中,陈总也不忘客户的喜好,知道客户爱吃土鸡蛋,便四处寻觅正宗土鸡蛋带给客户,而多次知心拜访也让陈总渐渐与客户成为了朋友。
湛江锦绣明天团队
跳出价格战 真心换客心
在最终的报价阶段,锦绣明天是五个集成吊顶品牌商家中报价最高的,但是客户依然选择了锦绣明天。一开始客户会问,你们家报价比别人高出一倍,为什么呢?陈总如实作答,报价高低其实与用料、灯光布局、选用(步步高升)层数有关系,就像营养配方一样,不同的组合价格不一样,有便宜有贵。听完陈总解答客户表示理解与欣赏,认为陈总为人真诚有恒心,把事情交给他让人放心踏实。加上全铝吊顶环保,方案设计的效果也确实达到客户要求,典雅大气。
住宅吊顶安装完毕后,客户看到吊顶实景竖起了大拇指,表示十分喜欢锦绣明天的吊顶设计,呈现出来的产品搭配效果及质量都超出了预期。客户说,早知道有这么好的吊顶,这间屋子所有空间的顶墙都交由陈总来做,相见恨晚了。“听到客户的赞扬觉得一切都值了!”陈总与其团队前前后后共跟进了半年,可以说是凭借实力和坚持笑到了最后。
客户别墅吊顶部分实拍
见贤思齐 迈向成功
这个案例的成功因素,总结下来有几点:
第一,尽量把客户邀约到店面,实景的产品展示才让产品讲解更具说服力;
第二,要多主动面对面了解客户的需求和看法,保证直接有效的沟通;
第三,交谈中让客户感受到你的诚意,真诚实意才是做生意的立身之本;
第四,充分发挥团队的力量,为客户提供超值的产品和服务。
全铝吊顶:“富贵人家”组合+全铝板材
背景墙:抗菌防霉竹木纤维墙板
全铝吊顶:“红酸枝”灯槽+全铝蜂窝大板
背景墙:江南水乡+抗菌防霉竹木纤维墙板
全铝吊顶:“乾纹”灯槽+“红酸枝”灯槽+全铝蜂窝大板
背景墙:抗菌防霉竹木纤维墙板
华屋生辉,基业永固。新居鼎定,福地人杰。祝福所有锦绣明天的客户好运连连,家庭幸福!