狂欢过后,还需回归线下

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      2016-11-24 10:56

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导读 双十一已经证明集成吊顶行业在线上营销取得了巨大的成功,但是如何把线上销售与线下成千上百的实体店整合起来,形成一张完整、结实的销售网络,而不是互不相干的两条平行线,才是每一家吊顶企业未来了需要去面对和解决的问题。

“双十一”狂欢节已经落下帷幕,天猫再次创造了日营业额1207亿的线上销售神话。友邦、奥普的天猫旗舰店在当天的营业额也双双突破2亿,创造历史。

面对如此成绩,业内人士在欣喜之余还应回归到线下。集成吊顶毕竟不是快消品,相较于衣服鞋帽这些商品有其特殊性。产品买卖只是其销售环节中的第一步,根据客户的不同需求提供设计方案,产品安装以及售后维修等都是销售中不可或缺的重要环节。还有,如何把线上与线下实体店销售打通,为消费者提供优质的服务,才是企业接下来需要关注的重点。

诚然,当今之世是网购的天下,人们已经由传统的逛商场、逛超市变成了逛淘宝、逛京东,面对这种购物方式的转变,像集成吊顶这样以线下销售为主的传统家居企业也被时代所裹挟,不得不去寻求改变。通常这种改变都会经历这样几个阶段:

第一阶段,通过在线上发布产品信息、品牌信息,为线下店铺引流。这个阶段线上基本不产生营业额。第二阶段,线上线下的销售渠道并行,在这个阶段线上线下的价格不统一会造成总部和经销商之前的冲突。第三阶段,线上线下的营销渠道相互打通,营造出“线下体验和服务+线上销售”的销售模式。

未来,线上线下的渠道融合肯定是必然的发展趋势。因为消费者的需求逐渐多样化,他们既需要方便快捷的购物模式,也需要更为优质的售后服务,一种模式已经无法满足消费者的所有需求。事实上,没有传统家居企业可以单靠线上或线下一种模式生存下去,线上和线下应该形成互补,线上销售需要线下服务作为依靠,线下服务需要线上销售打头阵,多种模式精确分工、协同合作,传统家居企业才能在电商时代站稳脚跟。

双十一已经证明集成吊顶行业在线上营销取得了巨大的成功,但是如何把线上销售与线下成千上百的实体店整合起来,形成一张完整、结实的销售网络,而不是互不相干的两条平行线,才是每一家吊顶企业未来了需要去面对和解决的问题。



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