导读 把消费者当成唐僧肉随意宰割已经是家居行业屡见不鲜的事情,集成吊顶行业也时有发生、触目惊心,集成吊顶行业要健康长远发展,还需摒弃“回扣”这种灰色收入。

装修黑幕超乎想象,家住广州市海珠区的赵先生1.5万元衣柜,装修公司要收2000元回扣,此外,装修公司在装修合同中刻意隐瞒主材使用,以低价吸引赵先生签约,然后在施工过程中层层添加主材,6万元的工程,最终完成下来要9万元,超支50%。把消费者当成唐僧肉随意宰割已经是家居行业屡见不鲜的事情,集成吊顶行业也时有发生、触目惊心,集成吊顶行业要健康长远发展,还需摒弃“回扣”这种灰色收入。

根源――建材业产品价格多不透明

高额回扣事件时有发生,很重要的一个根源在于行业产品定价不透明,给回扣带来广阔的操作空间。以集成吊顶产品为例,集成吊顶产品出厂后由企业自身评估其原料、能源、人力、品牌等各方面成本后定价。然后配送到全国各地不同的经销商后,其价格却有了非常大的变化空间,这主要取决于集成吊顶产品的运输成本、各城市不同的经济状况等客观原因。当然,此外也有经销商不同经营方式等主管因素――有些经销商喜欢薄利多销,于是定价可能偏低,有些经销商则宁愿高价少卖、没有库存压力,于是又导致同样一款产品的多样化价格。

不了解情况的消费者来到卖场,不同品牌、不同花色的集成吊顶产品定价更是五花八门,更是让消费者摸不着头脑,价格体系的不透明,为“灰色收入”提供了有利的土壤。

摆脱简单的赚钱心态

对集成吊顶经销商来说,顾客才是自己最宝贵的资产。因此,经销商应该依靠品牌产品,加上经销服务去满足消费者需要。通过长期“垄断”这些消费者,实现自己和厂家的双赢。

在这个过程当中,集成吊顶企业一定要摆脱简单的赚钱心理,而要把满足和管理消费者,看成是自己的目标。从本质看,中间渠道提供的不是最终价值,而是为品牌企业最终价值服务的间接性价值,真正的资产就是所掌握的顾客。而对这些资产进行有效的管理,既是厂家和经销商的共同利益,也是经销商能够赢得厂家支持的筹码。

所以,一个高标准的集成吊顶经销商应该对自己所辖市场了如指掌,并能有效地管理和控制,摒弃灰色收入,严格自律。


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