导读 促销方法真是数不胜数,只要你稍加留意和变通,促销方案无处不在。提供这么多促销方案,主要是为了启发,引动你的思维,根据自身零售店的优势去开展促销。其实,只要你明白一点,多站在顾客的立场去想,去看,去做,真正的用心服务,那就是一种很好的促销和一种留住顾客的手段。
[常规促销]
1.折扣促销:折扣是零售店常见的促销方法,有百分之三十五点八的消费者接受过此类方式。
2.卡式促销:卡式万千,如:月卡、季卡、年卡、金卡、贵宾卡、积分卡等等。
3.免费试用促销:向顾客宣传在某一时间段内做免费试用,顾客先体验效果再培养成顾客,然后再收费。
4.买二赠一促销:买二送一,买大送小,购套餐赠普通装,购普通赠免费疗程,买A赠B等等。
5.返点促销:消费者每用一个疗程可获返点,返点最好是百分之十以上才有吸引力。
6.积分促销:为了提高顾客消费总额而采取的一种方法,先订好一定积分限度,达到一定额后,会获赠其它物品,如产品、礼品、优惠待遇等。
7.次数促销:设定顾客消费到第几次时,才可享受免费优惠。
8.可退货促销:对顾客所购的商品给予质量的信心保证与承诺,如发现有顾客使用后不满意可退还货。
9.会员促销:培养会员,使忠诚度高的会员充分利用关系发展下线会员。
[广告促销]
1.电视促销:这是提升店面形象与强化店格的有效办法,通过电视电台的推广和宣传,能扩大店面的知名度,吸引顾客来消费。
2.电话促销:通过收集名单或关系顾客回访来给意向顾客打电话促销。
3.报纸促销:可做硬性广告,软性推荐,分类广告,栏花广告等剪下为证做抵用券。
4.灯箱路牌促销:在城市的繁华位置做自己零售店的形象广告,以长期的图案文字来反复加深消费者的印象。
5.自编刊物促销:自己的报刊可以很好地宣传自己,与其在杂志上作广告的最大区别是可全面深入的介绍自己,大量派发,可显示零售店势力,增强影响力。
6.公关促销:公关主要针对地区性的行业协会,如医药协会、社区、事业机关团体,与其建立良好的关系,以便获取一些增强消费者信息的奖杯、奖项、锦旗等。
7.展会促销:参加区域内政府组织的各种展会,借行业盛会来扩大影响与提升知名度,树立自身品牌,引进合资及分店等。
8.影音促销:在零售店内播放产品宣传碟,告诉客人相关的常识,长久形成品牌效应,也可将光碟赠送给顾客,让他们回家使用。
9.杂志促销:可根据地区媒体的发行量和消费群体做广告,并赠给会员和意向顾客。
10.CIS促销:又称形象促销,零售店有完整的CIS,自己的视觉形象,如:主题曲、吉祥物、健康歌等。
[移动促销]
1.命名促销:给零售店开展奇特活动,要求顾客命名,优胜者以资奖励。
2.标语促销:零售店通过悬挂标语、口号的方式促销,醒目而有渲染力。
3.找缺点促销:又称投诉促销,顾客根据零售店实际情况给服务、产品、管理等提建议,有建设性的以资奖励。
4.年龄段促销:以年龄段来确定不同的促销方式,具体讲如以35岁为限,大一岁就可享受多打零点一折,或者以50~70岁为优惠待遇段等。
[通路促销]
1.派单促销:印制好精美的或厂家陪送的宣传册、促销单,让店员在商圈内定点派发或派到商住区信箱内。
2.DM促销:通过购买,收集意向顾客名单,以邮寄方式寄发,并注明可凭DM领试用装,其他优惠,免费项目等。
3.从家属入手促销:从家属入手来做好促销,利用节日让家属陪同作的宣传计划,比如重阳节、情人节、父亲节、母亲节等。
4.从儿童入手:在幼儿园、学校做小孩子的宣传,从小朋友入手,并给小朋友礼物,如;文具、玩具等。
5.儿童促销:让儿童来店,为他们免费拍照一张,起到轰动效果。
6.学生促销:对于学生一类的促销,欢迎学生来店实习及免费理疗。
7.广场大型活动促销:需要与其他单位合作,如代理商、厂家,全程推介活动,通过此次活动专业讲解,为零售店做形象广告。
8.文化促销:以“成就健康美丽人生”为主题,讲述零售店老板的传奇。
9.试用装派送促销:根据所在商圈内的情况而酌情派发。
10.影响力中心促销:是会员制之深入做法,巧妙利用推广方法,以返利作为诱因设若干奖励,刺激顾客发展新会员。
11.外派促销:事先约定到机关、团体、事业单位上门讲座,通过基础知识来吸引客人到零售店。
12.上门服务促销:对于某些特定的客人,可派店员上门服务,作高贵专门服务或做简单服务,或送货上门销售服务。
13.金囊促销:在促销活动中对某个客人提出一些错误的观点和理解,不是当面指出,而是事先准备金囊若干,不要马上拆开,同时送小礼物。
14.淡季促销:淡季促销应以服务为主,旨在练兵,提升店员,在零售店内开展服务质量促销活动来提高店员的意识。
[活动促销]
1.活动联谊促销:有这样一句话,有运动怕运动,没运动想运动,充分利用人们热爱热闹需要情感宣泄的心理,把活动搞的热闹,有气氛,让消费者有大众心理,活动促销是零售店促销的趋势。可从消费者喜欢听的,有兴趣想了解的生活课题,加入幽默、笑话、小品、故事以活跃现场气氛,同时增进交流或交新朋友。活动促销中将活动人员名单详细资料收集整理如库,赠送名录,每人一份,还可附上合影照片。
2.专家讲课促销:专家学者授课时一定要采取预先约定的形式,并事先预收押金,现场全额清还,一是显示讲课内容的珍贵,二是确保参会人数,内容应深入浅出,同时注意互动,课程内容包括:健康知识、儿童妇女健康讲座,并可由此展开讨论。
3.老外促销:外来和尚好念经,更别说是老外,请外国学者、外国专家加上适当的包装,能达到好的效果。现场附相片,证书做辅助。
4.比赛促销:此活动促销是通过形象大赛,健康大使大赛,健康咨询研讨会等形式比赛。
5.考试促销:在活动过程中有意识的加入考试,有人可能会对此不以为然,但比较有效果,因为考试竞争比较调动人的好奇心理,同时,又让他们感到实实在在学到东西。加上颁发证书、锦旗、奖杯等奖品,给他们一种荣誉感。
6.潜训促销:魔鬼训练、头脑风暴、心理革命等课程运应而生,如火如荼。某些大城市收入不菲,广受喜欢,此为促销之法,在活动运用中实属利器。
7.名人促销:利用名人,明星效应的促销在零售店中路屡试不鲜,很有效果,在大型零售店中运用,即可提升知名度又可提升销量,后留有照片做宣传。
8.旅游促销:主要针对核心会员与开卡者做促销,旅游可大可小,大到名山大川名胜古迹,小到某个公园一日游或烧烤,团队活动能交流沟通,是感情维系的手段。
9.心理门诊促销:可在某段时间,在零售店另设一个心理诊区或休闲进行心理治疗,举办一个心理咨询活动讲座或讲座会。
10.募捐促销:通过引起客人同情心和尊严感的一种方式开展活动,一般放在活动促销中通过,如孤儿,让高层次客人献爱心,同时又满足其身份、地位等虚荣心,同时作为活动的亮点,能有效调动大家参与,增进感情的沟通。
11.健身操促销:在零售店的门外,设一个健身操场地,提供音乐、开水等服务。
12.义工促销:通过一次有意义的义工活动,让客人有一种健康爱心的感觉。
[有奖促销]
1.小礼物促销:又称实物促销。送礼有一定讲究,要依据不同的消费层面,不同的消费者来设定。礼物要有吸引力,实用的物品。
2.形象代言人:或是消费中找一个两个中年顾客,做门店服务宣传,选择形象较好者做门店形象代言人,或是社会名流明星,名人做代言人,以他们来说话,并相应制成录音影带和照片来宣传,定期请他们来交流心得体会。
3.摸奖促销:活动结束时可进行摸奖促销,也可在零售店特定时段,做摸奖促销活动或趣味有奖,可在零售店设抽奖处,客人每次消费后根据消费金额,通过自己摸奖来获得相应等级的奖品。
4.电影票促销:设定顾客消费到一定金额可获赠电影门票,健康书籍较高雅的、有品位的活动等与客人沟通,以达到促销的目的。
5.彩票促销:用目前流行的体育彩票或福利彩票等,让顾客选号,让零售店投注。
[联动促销]
1.联动促销:联动促销有许多方式方法,与附近某超市合作等。
2.大店品牌垄断促销:区域内若干关系好的零售店组成一个联盟体,分别有不同的优势,可以来做一个区域城市的促销活动,力求声势浩大,覆盖面广。还有一种是零售店区域内不同程度的做联动促销,譬如,一个做保健品一个做妇科专场。从而寻找零售店联盟,同行有时竞争,但不一定都是敌人,也可以交朋友。
3.赞助促销:为增加零售店的知名度,除在相关媒体上做软性广告外,还可用小量资金作同质赞助,如低保扶贫、希望工程等。
4.保健专题促销:内服加外用的概念是目前行业话题。与保健品结合能有更大的空间,和更多获利渠道。
[健康投资促销]
1.健康培训促销:对于零售店特别顾客和核心会员,可出资给他们进行短期培训学习。
2.结合厂家,代理商促销:其实选择产品时还需选择厂家与代理商,对中小型零售店来说,还主要是以厂家与代理商为主,好的厂家和代理商们都常搞一些促销活动,可借花献佛。
3.展示促销:主要是吸引消费者的角度出发,如橱窗的变换,室内空间的调整,颜色随季节的更新,小饰物的精心布置,经常给人耳目一新之感。还有如商家赠送的POP、吊旗、展示架等。站台内部可设计艺术,美感强,有新颖。
4.仪器促销:利用目前最先进的仪器和设备做检测进行查询。
5.人情促销:以满足人的需求为出发点来设计,有如“汝意欲学诗,功夫在诗外”之妙的境界,打动消费者及顾客。
6.红娘促销:做好顾客服务是最重要的一环,我们通过顾客资料帮顾客实实在在地解决问题与客人沟通交流,帮顾客做媒引线,从人情入手打动客人,也可由家政促销入手,送贺卡等。
7.问候促销:利用电脑、手机等发短信息向顾客嘘寒问暖。送爱心、问候,同时可发送相关的促销活动信息。
8.细节促销:在零售店休闲设有香囊、花茶让人随意取用、品尝,在情人节、母亲节、三八妇女节设鲜花,让客人可凭喜好拿走一支等方式,这和送小礼物促销区别在于漫不经心做促销,有四两拨千斤的作用。
9.数据库互动促销:建立顾客档案确定顾客来做体验或理疗的时间,像医院门诊部一样,顾客与零售店各持一本以便准确,有效的做好健康管理,比如血压测量表、血糖测量表。
10.报纸促销:新年在当地有影响力的报纸做一版广告,给其他客人一个小版面来向亲朋好友留言祝福,一是好兆头图个吉利,二是抒发感情,同时也联络与顾客之间的感情。
11.电台电视点歌:新春佳节时给重要客人点歌、致谢,并做好新年优惠政策计划和发展远景。
12.最佳顾客/最佳效果/感觉最满意顾客促销:主要是想通过客人的嘴来传播,此法效果好,影响大。通过给顾客满意程度调查表,再结合客人的实际回复改善情况来评选最佳,并给予奖励。
13.健康顾问:我们设定贵宾名额,为进入这些名额而定门槛,是有机会的和重要顾客可加入此荣誉奖,作为一种感情的促销,除尊贵或兼任健康顾问外,还可用其他形式,如称姐妹,终生会员等。
14.定期回访贴身服务:定期回访贴身服务是针对重要客人,通过电话或面拜的形式对稳定顾客进行服务,并合理指定拜访时间和方式。
15.用车接送促销:可以用车接送客人到零售店做体验或理疗并同时请客人邀请几人一同前往。
16.到店过生日:给消费者一个概念,到店过生日,顾客在店内过生日时,可邀请朋友同往,区别与到饭店或舞厅过生日。
17.质量促销:保质、保量、保中奖、保功效等与服务质量有关内容,可将[三保]招牌形式置于店内和店外,主打质量服务这张招牌。结合投诉促销,真正推行服务促销。以消除客人对商品、服务效果的疑虑,增强消费信心。
18.店庆/月突破营业额庆/年答谢营业额庆:以零售店开业或成立为庆贺,开展优惠政策答谢顾客,也可月突破多少营业额或年达到多少营业额为答谢顾客,开展酬谢促销活动。并设定酬宾期限。
[连环促销]
连环促销又称促销组合,是以几种促销组合在一起的综合促销方式。如何设计一套促销组合;促销组合应以会员为核心,在零售店形成一系列的促销方案为基础,以连环的促销惊喜,叠叠的高峰,这种组合促销通过环环惊喜,命中打动消费者,并可以任意选择,都不影响整体效果,让他们确实感受到极大的优惠,按自身需求选择,层层将客人拴住,还可另设,增加意外惊喜。
[无促销的促销]
再有意识的结合消费者的这种观点,本零售店以品牌吸引人,以服务制胜,从不打折赠送,一定要突出后一点,把不做促销作为卖点。
促销方法真是数不胜数,只要你稍加留意和变通,促销方案无处不在。提供这么多促销方案,主要是为了启发,引动你的思维,根据自身零售店的优势去开展促销。其实,只要你明白一点,多站在顾客的立场去想,去看,去做,真正的用心服务,那就是一种很好的促销和一种留住顾客的手段。
促销活动具有诱导或激发消费者某一方面的需求,从而扩大产品销售力的作用。通过促销活动创造需求来提升商品力,是企业常用的手段。在促销活动泛滥的情况,如何吸引顾客的眼球呢?这就要求促销活动必须做到精确高效。
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