导读

      初次见到滕师傅,感觉滕师傅很像一个艺术家,额头高高的凸出,浓黑的头发分成一缕缕的,散乱的披散而下,魁梧的身材显现出山东大汉的粗犷,一双粗壮的大手隐约的裸露出盘根错结的青筋。
      滕师傅的手机上有一条座右铭“用平常心对待工作”,确实,滕师傅带着平常心默默地在安装岗位上耕耘,做出了不平凡的事,为美尔凯特写了闪光的一笔。
      吊顶安装的难点在于包梁和包柱,在许多专卖店认为没有什么办法可以解决的时候。滕师傅已经用他那颗平常心付诸于行动了。首先,他制作了折边的工具,用其把板材折成90度折角,在业余时间,用废板一次次地做实验,掌握其中的窍门。功夫不负有心人,滕师傅收获了成功的喜悦,经过他不懈地努力,一套形之有效的包梁方法浮出了水面,在实践运用中,用户无不竖起大拇指称赞,完美的效果,简直就是一幅漂亮的艺术品。在小区里到样板房参观的业主都极为惊讶。有几人购买其它品牌的业主纷纷要求其店主也照此安装,被告知没有这个本事后,纷纷退单,转而购买美尔凯特,使我们即得到了消费者的认可,又赢得了订单,而滕师傅的努力得到了收获。
 
 
      滕师傅除了比较爱钻研外,还很喜欢“多管闲事”。到小区用户干活的时候,总是楼上、楼下跑跑,去和邻居家业主聊聊天,让业主参观美尔凯特的吊顶,并以专业的知识做好业主的参谋,提出购买吊顶的建议,并有力展示美尔凯特产品特点和优势。就这样的闲事,每月至少给专卖店带来二至三单,甚至一个单元的用户。难怪专卖店刘波经理每次谈到滕师傅,脸上喜不胜收。
      安装不但是用手在工作,还在用“脑”在做,滕师傅和别的专卖店安装工最大的区别点是,当提出问题时,就会动脑筋想出不同的解决方法。例如:当同一批板材出现色差,怎么办?把颜色深的板材挑出来,放在照明模块的四周,或者把它们布置在最外圈的周围,这样的话,既解决了色差问题,又给吊顶增加了层次感。谈起这些窍门来,滕师傅滔滔不绝地谈开来,难怪淄博到现在为止,从没有因为板材色差的问题退过货是,想到有些专卖店经理总是在抱怨这个问题,那个有问题,却从没有想过怎样从自身出发去解决问题,对比一下滕师傅,实在感到汗颜。“每次安装吊顶,如果得不到用户的表扬,我就会感到心里深深地内疚,因为我没有把工作做好”滕师傅就是以这种高要求来认真对待工作 的每一个细节,滕师傅朴实的话语,给了我们深深的启迪,我被滕师傅那种主动服务的精神打动了。
       “三百六十行,行行出状元”用平常心在平凡的岗位中创造荣誉。滕文成、刘波…….一个个平凡的美尔凯特人给淄博美尔凯特专卖店添上了精彩的一笔。
 
 
美尔凯特服务部
2008-12-5
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